2021年房地产销售员年终总结.doc

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1、2021年房地产销售员年终总结撰写人：___________日期：___________2021年房地产销售员年终总结时光飞逝，不经意间__年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了__年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助，现将工作总结如下：汇报一年的业绩：今年个人共接待客户___组，有效客户___组，成交___组，留单率___%，成交率___%，回款___万，外销成交___组，回款___万。业绩还算理想，__月至__月份中旬在___展厅工作，成交___组。今年初面对市场的冷清，我们主动出击，积极应对，在公司领导的决策和带领

2、下，我们积极拉动客户，开拓市场，推出新的优惠政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力帮助，帮助他们熟练业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在___月份参加了___春季房展会。第4页共8页下半年__月份，我和刘芳被公司派去___展示厅，常驻___。在___的三个多月，面对陌生的环境，刚开始不是很熟悉，那边由___世联顾问公司统一培训管理，注入了许多新的营销模式，打电开，下社区，参加营销活动...下面汇报以下___方面的情况：共接待___组来电客户，___组___客户

3、，打电开___组，成功邀约___三组，__月份主做芳星园社区，该社区能容纳___户居民，每天走访派单共累计客户___余组，__月份参加了苹果社区两次巡展活动，宣传本地展厅品牌。__月__日去东二环农展里小区参加活动，该小区附近一块地创下了__年中国的最高地价。__月__日-__日参加___秋季房展会，接待客户___人，发车___组___人，成交一套。__月__日，___累计客户发车_____组___人，成交一套。__月__日，参加朝阳公园的活动，给老人宣传人间仙境养生天堂。__月至__月份在___案场成交二套。市场分析：下面汇报下___方面情况：成绩很不理

4、想，比预期效果差了许多，需要总结的地方很多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。__年的工作有许多收获也有许多不足之处：1、我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。2、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立

5、场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。3、接待工作的细节做的不够。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。__年工作计划：第4页共8页第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限

6、制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。第二认真接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。第三注意日常行为规范，加强自身管理。新的一年马上来临，新的开始就意味着新的挑战，我们要做的就是拿出___%的状态做自己的工作，为公司的发展贡献一份自己的力量。第4页共8页2021年房地产销售员年终总结一在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名员工

7、，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。第8页共8页看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一

8、个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错