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1、精品文档，欢迎下载 餐饮店开业准备策划方案2019-09-2016:19:28 2242人 一、餐厅开业前期的工作计划纲领 确定餐厅各区域主要功能及布局。根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间; 设计餐厅组织机构 要科学、合理地设计组织机构,要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 设计餐厅组织机构 要科学、合理地设计组织机构,要综合考虑各种相关
2、因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 制定物品采购清单 开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,采购并完成此项任务难度很大,各相关人员应协助其共同完成。在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:12文档来源于网络，如有侵权请联系删除精品文档，欢迎下载 (1).本餐厅的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。 (2).行业标准和市场定位。 (3).本餐厅的设计标准及目标市场定位。应从本店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
3、 (4).行业发展趋势。应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。 (5).其它情况。在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准 。5、员工制服的设计与制作,餐厅的岗位较多,为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。 6、编写部门运转手册《管理实务》 运转手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和实施的依据。一般来
4、说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。12文档来源于网络，如有侵权请联系删除精品文档，欢迎下载 7、员工的招聘 餐厅的员工招聘与培训,在员工招聘过程中,根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选、把好录取关。 8、抓好开业前培训工作 开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务,需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的培训计划,编写具体的授课计划、培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。 一般培训计划以倒计时的方式编定。餐厅培训的主要内容有: ●—餐饮的基础理论知识; ●—基本功练习; ●—餐饮服务规范流程的训练; ●—酒店主菜单培训;
5、●—培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。 ●培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。 9、开业前开荒卫生工作12文档来源于网络，如有侵权请联系删除精品文档，欢迎下载 开业前开荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护。很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。餐厅应在开业前与最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁计划,展开全面的清洁工作。 10、餐厅的模拟运转 餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。 二、餐厅开业详细准备计划 (一
6、)开业前第5周 餐厅总经理到位后,与工程承包商联系,餐厅总经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的发现问题时的联络。 (二)开业前第5周至第4周 1.参与选择制服的用料和式样。 2.了解餐厅的营业项目、餐位数等。 3.了解餐厅的其它配套设施的配置。 4.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。 5.了解有关的订单与现有财产的清单。 6.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。12文档来源于网络，如有侵权请联系删除精品文档，欢迎下载 7.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序。
7、 8.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。 9.确定组织结构、人员定编、运作模式。 10.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。 11.落实员工招聘事宜。 (三)开业前第4周至第3周 1.按照餐厅的设计要求,确定餐厅各区域的布置标准。 2.制定餐厅的物品库存等一系列的标准和制度。 3.制定餐厅的卫生、安全管理制度。 4.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。 5.建立餐厅质量管理制度。
