内衣店销售员年终总结.doc

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5、迎大家阅读参考学习!内衣店销售员年终总结1近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工

6、作的方法技能与业务水平。首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客

7、就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精

8、神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受

9、业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!内衣店销售员年终总结2内衣销售技巧(1)、顾客进店:导购员应微笑面对顾客,并真诚说“欢迎光临!”(2)、关注顾客:导购员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客、衣着打扮、身材等,并注意顾客的举动,如果顾客的眼睛停留在某一件商品或用手触摸产品时,导购员应立即来到顾客身边并解说、推荐产品,同时确认顾客的需求(3)、激发顾客的需求:了解顾客的真正意图后,根据产品的特点向顾客介绍最关心的问题,激发购买欲望(4)、如果这款产品没有顾客

10、需要的尺码、颜色等,营业员应说“对不起,此款?,您可以选择这款?”,并强调这款产品比她手里那款更好销。(导购员根据现场灵活运用)(5)、确定顾客购买意向后,导购员立即拿适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客,并进行试穿(如果顾客有要求,导购员应帮顾客试穿)。进试衣间时,导购员应该多带几款,以做备用(6)、导购员在帮顾客试穿时,应该站在顾客的左侧边。穿上身后,导购员要把穿着效果调整到最佳状态后,才让顾客去面对镜子(7)、如果顾客试穿后不满意;应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录,还要抱歉对顾客说“对不起,

11、没有让你挑选到满意的产品,有时间再来看看,我们过几天会有很多新产品到”11文档来源于网络,如有侵权请联系删除精品文档,欢迎下载。顾客走出店门时还应微笑说“你慢走,欢迎下次光临”(8)、顾客决定购买产品后,导购员立即包装好放到收银台处,然后应继续向顾客推销关联产品,比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣等。(9)、顾客挑选完产品后,导购员应立即按产品型号、颜色、单价开好售货小票,将第二联交给顾客,同时导购应该说“你购

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