人力资源管理师三级重点集锦+模拟题

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1、人力资源管理师三级考试重点第一章人力资源规划本章的重点：1、工作岗位分析的内容（预测分值5分）2、审核人力资源费用预算的方法及程序（预测分值20分）3、画线体为选择题4、黑色字体为必须熟记1、工作岗位分析的概念（多选）P2工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。2、工作岗位分析的内容P2（简答）必须熟记答在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定。1、然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。

2、2、对相关岗位之间进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。3、明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工应具备的资格条件。4、将岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。3、岗位规范的主要内容P4-5（多选）答：岗位劳动规则（时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则）1、定员定额标准（编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准）2、岗位培训规范：即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。3、岗位员工规范。4、

3、工作说明书的分类P6（多选）答：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书5、起草和修改工作说明书的具体步骤（简答）P9答：需要再企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草出工作说明书的初稿。1、企业单位人力资源部组织岗位分析专家，包括各部门经理、主管及相关的管理人员，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。2、从报告书中的总体结构到每个项目所包括的内容，从本部室岗位设置的合理性，到每个岗位具体职责全县的划分，以及对员工的规格要求等，进行细致认真的讨论，并对工作说明书进行修改。3、为保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，

4、工作说明书由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，形成工作说明书“审批稿”。4、最后交由企业单位的总经理或负责人审批批准，并颁布执行。（理解记忆：制定初稿——讨论——进行分析修改——形成审批稿——批准执行）6、工作岗位设计的基本原则(简答or多选)P15答：明确任务目标的原则（岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整、合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。1、合理分工协作的原则39（劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，劳动协作是共同完成某种整体性的工作）1、责权利相对应的原则（权利是保证岗位运行顺畅的工具，利

5、益是驱使岗位员工更好完成任务的动力）2、因事设岗的原则（因事设岗是设置岗位的基本原则）3、岗位设置由概组织总任务决定的原则2、设置岗位时，应充分处理好几个方面的关系。P16（简答）答：根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价。1、在组织机构模式和组织机构设置科学合理的前提下，明确是否足以保证组织的总任务和总目标的实现。2、岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求。3、组织总体系统的高度上俯视每个岗位，它们之间的关系是否协调，是否能在组织种发挥积极有效的作用。4、组织中的每个岗位是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求

6、，工作内容是否充实、丰富和饱满，责权利是否明确、具体和清晰。（理解记忆：评价——确认总目标——从数量质量上看是否符合要求）3、改进岗位设计的基本内容。P16-18（简答or选择）答：岗位工作扩大化与丰富化（工作扩大化分为横向扩大和纵向扩大）横向扩大化是由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；采用包干负责制。纵向扩大化是将经营管理人员的部分只能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。工作丰富化：在岗位现有的工作基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生枯燥厌倦情绪，从心理

7、上满足员工合理要求。区别：前者是通过增加任务、扩大岗位结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更。后者是通过岗位工作内容充实，使岗位工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面发展。1、岗位工作的满负荷（岗位工作的满负荷，是进行岗位设计的一项基本原则和要求）2、岗位的工时制度（要体现“以人为本”）3、劳动环境的优化（物质因素：工作场地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置自然因素：空气、温度、湿度、噪声等）4、核定用人数量的基本方法（选择）答：1、按劳动效率定员（有劳动定额：如手工操作。产品品种单一变化较小而产量较大

8、，采用产量定额）2、按设备定员（机械操作为主，设备定员是按效率定员