企业管理咨询实务(上册)_模拟试题四_2011年版.doc

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1、优选1、()是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。A:诊断阶段B:改善方案设计阶段C:业务洽谈阶段D:实施指导与项目总结阶段答案:C解析:业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。2、通过管理咨询，可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平是管理咨询作用中()的基本内容。A:纠错作用B:改善作用C:预防作用D:创新作用答案:B解析:改善作用。通过管理咨询，可以帮助客户找出与同行先进

2、水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。3、()中国企联管理咨询委员会作为中国惟一代表正式加入国际管理咨询协会理事会(1CMCl)。A:2007年9月B:2005年6月C:2008年9月D:2010年9月21/21优选答案:B解析:2005年6月中国企联管理咨询委员会作为中国惟一代表正式加入国际管理咨询协会理事会(1CMCl)。4、客户通过()搜索了解咨询机构信息，并与管理咨询机构建立初步联系是当前最常见的一种咨询需求信息来源。A:合作伙伴B:网络C:老客户D:培训答案:B解析:客户通过网络搜索了解咨询机构信息，并与管理咨询机构

3、建立初步联系是当前最常见的一种咨询需求信息来源。5、一旦企事业单位与咨询机构接洽进行项目的洽谈，无论最终是否选择咨询机构进行合作，该单位都成为咨询机构的客户是()。A:咨询项目的客户管理B:咨询项目的风险管理C:咨询项目的财务管理D:咨询项目的质量管理答案:A解析:咨询项目的客户管理一旦企事业单位与咨询机构接洽进行项目的洽谈，无论最终是否选择咨询机构进行合作，该单位都成为咨询机构的客户。6、根据合同中确定的里程碑，在完成关键里程碑后，支付中期付款，约为咨询合同总额的（）。21/21优选A:30％—40％B:30％—50％C:20％—30％D:10％—30％答

4、案:B解析:咨询项目启动时支付咨询费用的首期付款，约为咨询合同总额的30％—50％；根据合同中确定的里程碑，在完成关键里程碑后，支付中期付款，约为咨询合同总额的30％—50％；在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10％—30％。7、在项目建议书的主要内容中()重点是体现咨询公司的专业能力。A:项目时间进程和初步计划B:项目内容和成果描述C:解决客户问题的技术思路和方法D:客户面临的问题答案:C解析:在项目建议书的主要内容中解决客户问题的技术思路和方法重点是体现咨询公司的专业能力。8、咨询项目管理要实现的目标中按项目进展计划开展咨询工

5、作，按合同约定时间提交咨询报告是：()。A:X围目标B:成本目标C:质量目标D:时间目标答案:D21/21优选解析:咨询项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效；成本目标，即项目开支在费用和预算约束X围内；时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告；X围目标，即确定的工作X围符合效率原则。9、以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等是()的基本内容。A:阶段计划B:咨询项目总体计划C:周工作计划D:年工作计划答案:B解析:咨询项目总体计划的基本内容。10、在管理咨询的客户中，

6、（）是管理咨询的主要客户。A:事业单位B:政府机关C:企业D:其他非政府组织答案:C解析:在管理咨询的客户中，企业是管理咨询的主要客户。11、()是管理咨询中最常用的调查方法之一。A:问卷调查B:现场参观C:资料收集21/21优选D:访谈答案:D解析:访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。12、()是运用数理的工具和方法，把历史数据放入坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势。A:模型分析法B:因果分析法C:相关分析法D:趋势分析法答案:D解析:趋势分析法内涵。13、在诊断报告的框架中，()是诊断报告的核心部分，是整个报告

7、的灵魂和提纲。A:通过诊断得出的主要结论B:对诊断阶段所做工作的说明C:对每个需要说明的专项问题加以论证D:行业或者其他企业先进经验的借鉴答案:A解析:在诊断报告的框架中，通过诊断得出的主要结论是诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。14、（）是咨询公司的基本管理单元。A:项目B:计划C:财务D:资源21/21优选答案:A解析:项目是咨询公司的基本管理单元。15、1926年（）麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前，是战略咨询的初创期。A:英国B:德国C:法国D:美国答案:D解析:1926年美国麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前

8、，是战略咨询的初创期。16、处在这个领域中的产品产生