2021年保险公司柜员年终工作总结.doc

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1、2021年保险公司柜员年终工作总结撰写人：___________日期：___________2021年保险公司柜员年终工作总结我于__年加入人保财险这个大家庭-已是第___个年头了-在这不算短的时间里-我深感__年是支公司发展迅猛的一年-支公司在经理室的正确领导下-在各个部门的通力配合下-在全体员工的共同努力下-全面完成了年度各项任务-作为璧山公司的一员-我引以为豪-公司的发展壮大-离不开每一位员工的辛勤工作-接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结:我主要谈三个方面:1、个人发展及工作完成情况2、

2、存在的问题和不足___、__年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况:我的__年-工作分为两个阶段-上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是___万-截止到__月初-已经完成全年任务-截止到__月__日-我部共完成保费收入约___多万-超任务指标约___%，;__年-部门给我下达的任务指标是___万-截止到__月__日-我已完成保费收入___万(其中含摩托车___万)-排除摩托车新增业务按___万计算-超出计划指标___%-于__年___万

3、同比增长___%;此外-丁家营销服务部实现全年保费任务约___万-同比增长___%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。第17页共22页下面是我的具体工作表现:在思想上坚定政治信念-坚持政治理论的学习-积极向党___靠拢-定期撰写思想汇报-在党___有意识的培养和锤炼下-我于__年__月__日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识-开拓创新-与时俱进-以实际行动践行对自己理想的承诺。保险公司柜员年终工作总结。在工作中勤于学习-刻苦钻研-积极要求进步。担任组训一职-我深知做好

4、晨会的重要意义-为了能提高晨会质量、丰富晨会形式-我把学习放在头等地位-珍惜每次市公司___学习的机会-和同行探讨-强组训技能;利用一切时间加强自身学习-提高自身素质-比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究___制作等;为了保证晨会___过程流畅-表达准确-除了内容上做足充分的准备-还要斟酌讲义-不断演练-卡时间-调整语速和表情等-每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时-做好代理人服务工作-帮助他们填单-算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作-第17页共22页同他

5、们建立了良好关系-也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后-我全身心地投入到基层营销工作中-`___`营销服务部作为公司的试点-没有先前的经验可借鉴-在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)-我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯-有时候很早就赶去-发完传单后再赶回营销部签单-遇到周末-一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到-我也没有拒绝更没有埋怨-热情周到的为客户办理好业务后-才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业-验险-

6、协同填单、送单、做好客户维系工作-在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通-解决问题-以提高营销员的忠诚度-很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后-不到___个月的时间-实现了保费收入___万-实现业务增长___%-高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外-还加强新人培养和营销增员-对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训-通过在理论和操作上系统化的学习-该签单人员已掌握了相关规定-并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中-我经常和符合增员要求的人接触-挖掘准增员对象。保险公司柜

7、员年终工作总结。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同在生活中积极热情-全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动-在市分公司高峰会上举行的辩论赛中-我所在的团队在‚价格策略和服务策略谁更优先发展‛这一辩题中-以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部___委员-也积极___团员开展各项活动-在__年‚五四青年节‛-便联谊活动铜梁支公司一同___参观了___纪念馆;作为工会委员-从职工切身利益出发-构思相关活动方案-在‛职工车技比赛‛活动中-我认真策划-制定规则-确保

8、活动实施。二、存在的问题和不足在__年的工作中-我取得了一定的成绩-使自己的能力有了一些提高-但是还存在很多不足的地方:第17页共22页1、思想不够解放-做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作-步伐受到思想和眼界的局限-凡事不敢大胆设想-做事过于小心谨慎-习惯依赖经验判断。2、不善于合理分配时间-以至于在繁琐的事务中-没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。3、管理经验还不是很丰富-管理的艺术性、技