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时间:2021-04-26
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1、2021年企业个人工作小结范文撰写人:___________日期:___________2021年企业个人工作小结范文__年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力极大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训
2、,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。一、销售情况总概:截止__年__月__日我负责的客户共有___家。下半年任务为__吨,实际完成销量:吨,完成目标%。全年销售金额:元(其中含运费:元),回收资金:元,资金回收率达到%;降老款任务建德耀华___同意收回___%,了结老帐,具体工作正在跟进中。二、具体履行职责:1、实习考察期:__年__-__月第6页共14页1)管理公司客户___家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉___件,基本学会了退货、换货的程序,今后
3、能独立操作和应对。2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,___月份执行每日汇报制。3)开展crm系统进行初始化工作。4)送样客户___家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户___家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。2、任务承包期:__年___-__月下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、___德鑫等大客户占销售总量的___%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱
4、怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度第6页共14页在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计___余家,其中在短切毡方面成效显著:___良机冷却设备(___吨)、___金日冷却设备(累计发货近___吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时___市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完
5、成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到___参加第___届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第___届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。三、公司活动:在完成本质工作之余,极参加公司___的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。热心___团委工作,被评为__年桐乡市市级优秀团员;有幸当选公司中秋晚会及公司第___
6、届年会晚会的主持人;协助公司其它部门开展企业文化活动;凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。四、自我反省:第6页共14页回顾自己__年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使
7、今后的工作做得更好,进行以下几点反思:1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行___大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。122、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。3、工作___不足,还没有完全融入到工作的氛围中。4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不
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