2021年11月供电公司经理年终工作总结.doc

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1、2021年11月供电公司经理年终工作总结撰写人：___________日期：___________2021年11月供电公司经理年终工作总结__年，本人在区电网公司及网局的正确领导下，团结带领全体干部员工，积极落实区公司及网局的各项工作部署，解放思想，拼搏进取，开拓创新，恪尽职守，企业保持了良好的发展势头，两个文明建设效果显著提高，主管的各项工作取得了较好的成绩，现将一年来履行职责的工作、思想、学习情况总结汇报一、加强学习，进一步提高政治素质和领导水平为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习___理论及“__

2、”的重要思想，尤其是学习“十六”大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间坚持自学，系统认真地学习___市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导的才能。同时，注重理论与实践相结合，为工作的顺利开展奠定了基础。二、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。第4页共7页（一）确立了清晰的工作思路。今年初，根据区公司要求，结合自身实际，我确立了工作思路：以“__”重要思想和__届__中全会精神为指导

3、，认真贯彻落实区公司、网局“两会”精神，抓管理、抓发展、抓队伍、抓行风，围绕建设一流企业这“一个中心”，建设物质和精神“两个文明”，落实进一步加强企业管理、加强队伍作风建设、加强党建和精神文明建设“三项措施”，确保政治、经济、形象、生产“四个安全”，完成各项合同指标、二期农网竣工验收工程、城网改造工程启动、用电系统建设和新安110kv变电站建设“五项任务”。（二）进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，我认真加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率。同时坚持民主集中制原则，认真本资料权属文秘

4、资源网严禁复制剽窃执行“___领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度，保证了决策民主化和科学化，领导班子形成了强大的凝聚力和向心力，从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。三、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。我团结带领广大干部职工，克服困难，真抓实干，各方面工作都取得了新的进展。（一）今年以来各项工作的新成绩第4页共7页1、经营管理水平进一步提高。通过内抓管理，外拓市场，进一步加强财务控制，全面实行预算管理，开展了营业普查和反窃电工作等，实现了增供扩销、增收节支。全年完成供电量___亿千瓦时，同比增长___%；售电量___

5、亿千瓦时，同比增长___%；综合线损率___%，同比下降___个百分点，其中高压线损率绝对值＜___%，低压线损率绝对值＜___%；本年度回收电费___万元，回收率达___%，陈欠电费回收率___%；公司资产保持增值率___%,资产负债率___%，利润___万元，实际效益工资___万元。2、建设一流企业扎实推进。不断完善企业标准化管理体系和建设一流措施。及时完成整改项目及整理各项资料，按要求开展了各项经济、技术指标的分析工作，使各项指标实现了在线运行，达到了“可控、在控”，并及时总结，积极改进。在科技进步方面，建成用电营销系统，___个供电所实现了光纤宽带联网，所有班组均配置了微

6、机，办公自动化系统投入使用，职工架设完成并成为广大职工思想、业务技术交流的平台。第4页共7页2021年11月供电公司行风建设总结近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和___市“政风行风评议优秀行业”等

7、荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。一、强化常态工作管理，夯实优服基础（一）逐步完善95598服务平台第7页共7页拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“___”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话__起，其中：自动应答__起，所占比例__.__%；人工接听__起，所占