《社交礼仪原则》.ppt

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1、礼仪的基本原则10/23/20211-1复习：礼仪历史发展。形成于奴隶社会，发展在封建社会，变革在现代社会。什么是礼仪（Etiquette）？人们在社会的各种具体交往中，为了表示相互尊重，而在仪表、仪式、仪容、仪态、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。本质上是道德的外化，内在修养的外显。2礼仪基本原则尊重遵守适度互动、沟通其他宽容豁达、诚实守信、平等待人3Ⅰ.尊重尊崇而敬重；对他人尊敬与重视。尊重自尊敬人尊重自我，约束自身；尊重自己职业；尊重自己单位尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美

2、德；尊重客户是一种常识；尊重所有人是一种教养4怎么样尊重？真心诚意地接受、重视、赞美对方。AcceptAppreciateAdmire三A原则接受重视赞美5尊重为本善于表达形式规范尊重原则三要点必须表达准确表达6举例说明点名遇到不认识名字？？郇洯？个人修饰、服饰与化妆？？皮裙子皮鞋当众修饰名片首饰艺术表达，注重细节话语坐车乘电梯介绍7Ⅱ.遵守遵守我要严守严守礼规，约束自我约束自我你要严守严守礼规8Ⅲ.适度区分对象，把握分寸适度入乡随俗讲究分寸有所为有所不为入竟而问禁入国而问俗入门而问讳9Ⅳ.互动、沟通互动沟通沟通互动

3、尊重对方首先了解对方主动进行换位思考交往以对方为中心10Ⅴ.其他宽容豁达诚实守信平等待人严以律己，宽以待人待人以诚，表里如一遵守时约，讲究信誉一视同仁，相同待遇11总结1、尊重包括自尊与敬人两个意思。尊重为本，善于表达，形式规范。2、遵守严守礼规，约束自我。3、适度恰到好处，入乡随俗。4、互动、沟通己所不欲，勿施于人；交流情感5、宽容豁达、诚实守信、平等待人12思考题礼仪强调根据不同对象采取不同的具体方法，所谓因人而异；但是我们又强调对任何交往对象一视同仁，给予同等程度的待遇。请问这两者有矛盾吗？怎么理解？怎么样才能

4、使自己倾听老师讲课，尤其是老师讲课不生动时？13