2021年收银员个人总结范文.docx

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2、市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累了更多的经验，当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的，为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己XX的工作总结如下：　　一、工作情况　　超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时

3、犹豫时，我们要用服务技巧热情提供合理的建议，通过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。　　另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的意见和建议，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多掌握车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客提供便利和指导班次信息。　　二、自身不足　　在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调

4、整自己的情绪，把快乐与旅客，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以第一责任人的思想融入到车站中。　　三、工作思路　　今后工作中，提升自身工作业务素质，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍，及时与班科长进行工作沟通，使自己的工作有所重点，有利于工作的顺利进行。　　个人总结范文　　从新生入校，到现在的假期。大学确实是有自由空间的地方，但是多下来的时间。我一般是用来享受。买一大堆的东西，再爬上我的小床，打开电脑看着电影，吃着东西，不知不觉得一天就这样过去了，学习更是马马虎虎。上课经常

5、是很困的，总是上一半听讲，下一半睡觉。就这样我度过了我的大学大一上半学期，但是其实也是有收获的。　　第一个大学军训：军训虽然很累，很苦但是我坚持下去了，没有逃一次训练也没有请过一次假，站军姿，跨立军体拳，跑步正步齐步，很受折磨，还有在下雨的情况下，接着训练。虽然那种在身上湿答答的感觉，很不爽，但是还是坚持了。最受不了的就是大夏天的很热，还穿那么多，汗水哗哗的流，还要站军姿。还有感冒，本来天就热，还发烧，还有雨的日子。军训的吃饭也是很受不了的，食堂挤的呀，本来就热，吃点饭老不容易拉。衣服上全是汗水。不

6、过这一切都过去啦。　　选班干：没有不想当班干得同学，不想当班干得同学不是好同学。我们班在学姐的鼓励下，全都参加了竞选，呵呵、我以前也没当过什么班干，就是当过体委，看见那么多优秀的同学竞选，我佩服。所以我就只选了体委，结果还真当上了。呵呵。可能我就比较有力气吧，虽然体委没什么用，但也是班干，呵呵。还给我发了一个班干得小本。　　学生会竞选：我去参加了体育部，新闻编辑部，女工部，网络科技部的竞选，最后进了两个部门。体育和网络。虽然不是大部，但还可以。　　参加鞍山最美女孩竞选：虽然我不漂亮，但为了自己的好同

7、学，薇薇的工作，我还是陪她去了。呵呵、还第一次站在舞台上唱歌，可是我没认真，也没有准备，所以就唱了我们大合唱的那首《我们亚洲》哈哈。歌曲很老。结果也是一样，咱两一起就回来了，我很佩服那些有才艺的人。诶呀，以后有机会我一定要学点什么。　　参加模特竞选：这件事让我很上火，为了它我买了人生第一双高跟鞋，买了睫毛膏....准备了一番，结果第一轮就被淘汰了，而且那一组就我被淘汰了，还挺伤心的，现在想想也没什么，这不算什么。就当一次历练。　　参加了欧美知识竞赛：这是我们院的活动，就是背那些外国的文化，有四个位选

8、手，其中就有我。我们拿了二等奖。　　生活剧：我演一个学生，呵呵，也是其中一个笑点，我又一次站在了舞台上，虽然只得了第七名，但我觉得这绝对不是我的水平问题。重在参与么。　　网络科技大赛：我就做了一个关于XX城市的ppt，结果意外的二等奖。　　英语口语大赛：这个比赛虽然没什么实际意义，但是还是锻炼了一下自己，优秀奖证书一个。　　还有做海报、征文、剪纸、拔河、等等。长按二维码关注即可获得工作总结范文获取个人工作总结获取年终工作总结获取年度工作总结获取员工工作总结..搜索""