电子商务运作中市场营销更新探析

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1、电子商务运作中市场营销更新探析　　摘要：随着网络时代的到来，电子商务也随之发展起来。与传统的市场营销相比，电子商务已经有了很大的转变，在市场营销观念、策略等方面都发生了变化。电子商务是一种新的商务模式，其在市场竞争中占有优势的地位，为了适应不断变化的市场环境，就要更新运作中的市场营销，只有这样，才能够保证企业在激烈的市场竞争中占据优势地位。5关键词：电子商务；市场营销；更新电子商务在网络是带占据了市场的主流，所谓的电子商务，就是指卖方和买方利用网络并按照一定规则进行各种商务交易，包括商品和服务交易活动等。在市场中有两种类型既企业对企业的电子商务交易，企业与企业之间利用网络进行

2、订货等单证交换和付款的商务活动；还有一种是是商家对消费者的电子商务交易，也就是企业网络为消费者提供一个购物的平台，消费者可以在这个购物平台上进行购物和网上支付等活动。电子商务上的商店与实际生活中的商店是一样的，可以为消费者提供各类商品，目前做的较大的电子商务有京东商城、淘宝网等，在这些商务网站上，消费者能够买到服装、图书、家具汽车等各类生活中的用品，消费者购买后，在网上完成支付，然后商家就可以利用快递、邮寄等方式，将消费者买的商品送到其手中。电子商务为消费者提供了方便快捷的支付平台，同样也为其省去了很多中间环节的繁琐事务，大大降低了生产成本，加之，电子商务的营销策略和观念在不

3、断的更新，确保了企业在市场中占据了竞争的优势。1.电子商务对市场营销的影响（1）电子商务改变了市场营销的环境。由于电子商务是在网络上进行的各种交易活动，其市场营销的环境也就变为一种虚拟环境，并且随着网络技术的不断发展而发展。在虚拟的市场中，人们进行着商品交易的活动，这种虚拟的电子商务比现实的商务活动要更便捷，并且无时间和地域的限制，只要能够使用网络就可以进行交易，因为电子商务有着强大的互联网作为支撑，这就使得市场营销的方式越来越多样化，也为不同国家间提供了更多的商务交流的机会，使得商务活动扩展到全球化。电子商务也改变了市场营销的支付手段和交易方式。电子商务的交易方式是无纸贸易

4、，与现实的商务活动相比，电子商务不需要直接的现金、票据交易，这种交易更加的安全、可靠，同时也节省了资源。电子商务的营销手段可以利用网络技术来设计各种商品图形，并通过多媒体资源，使得产品来宣传商品，为消费者提供了更多的便利。5（2）电子商务转变了商家的营销观念和策略。商家以客户为中心，通过电子商务来进行销售服务活动。为了满足不同的客户需求，企业在规模生产产品的同时，也可以对某一需求产品进行改进和设计；商家一定要使得电子商务产品能够达到客户的满意，这是商家销售的标准。电子商务的交易由于是在虚拟的环境下进行，使得商家在与客户交易时更注重信誉。（3）电子商务使得消费者的消费习惯发生了

5、转变。由于电子商务类的网站逐渐的增多，使得消费者有更多的机会来选择，这样消费者就可以进行多家的对比购买，消费者通过网络到各类的商务网站来对比商品以及了解商家，通过比较，从中选择自己中意的产品，消费者可以单独的进行网络操作来完成交易，避免了被市场上各种营销手段所干扰，因此，这种消费方式也受到了越来越多的消费者的青睐。2.电子商务运作中市场营销观念的更新（1）企业间的竞争是一种整体战略的营销观念。随着电子商务的不断普及，企业与企业之间的竞争也发展成为整体性的战略较量。随着市场供求的不断变化，企业必须要从整体上研究与发展营销对策，这就需要企要不断的进行创新，才能在市场中占据优势地位

6、。企业的创新包括信息开发、人才资源、技术创新、产品创新等整体的创新，营销的观念就是将市场营销纳人企业整体的发展战略中，实现各种营销活动和企业的不断创新。5（2）网络上的双向沟通的营销观念。通过互联网实现了企业与客户之间的双向交流。双向沟通就是在新的营销调研环境中，企业搜集来自客户的信息，并通过发布各种调研信息来激发客户的存于性，使得在进行反馈信息的同时又搜集到了新的信息，这样企业能够迅速准确的把握市场，成为企业不断创新发展的动力。（3）企业要不断的满足客户需求，创造需求的观念。随着市场竞争的日益激烈，客户的需求也在不断的转变。创造需求的观念就是要求企业要及时了解客户的需求，并

7、利用丰富的市场资源来掌握大量的需求信息，从而准确把握市场的价值取向，并开发和创新符合市场发展潮流的新产品，为企业创造新的竞争优势。（4）由于营销活动的不确定性，使得企业要有风险营销的观念。营销活动也存在一定的风险，但机会与风险并存，风险营销的观念证明了企业敢于向风险挑战，并在风险中寻找更多的机会。在激烈的市场竞争中，企业需要有这种营销的新观念，只有善于创新的企业才有可能取得好的经济效益。（作者单位：中国环境管理干部学院）参考文献：[1]邵浩侠.电子商务模式比较和创新探析[J].新西部（下半月）.2007