全套物业管理公司工作流程图版.docx

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1、全套物业管理公司工作流程图版12020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。全套物业管理公司工作流程图一、管理工作流程图1．文件控制流程图2．记录控制流程图3．人员和培训管理流程图4．采购管理流程图5．物业服务管理流程图6．顾客满意管理流程图7．不合格品(服务)管理流程图8．业主投诉处理流程图二、安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程

2、图22020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处理流程图13．电梯困人处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库(场)岗位工作流程图16．车库(场)收缴费管理流程图17．车库(场)异常情况处理流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处理流程图三、清洁绿化工作流程图1．清洁管理流程图2．清洁不合格处理流程图3．绿化管理流程图4．绿化不合格处理流程图5．清洁绿化主管检查流程图四、工程工

3、作管理流程图1．基础设施和工作环境管理流程图2．机电设备管理流程图3．业主报修接待处理流程图4．消防报警信号处理流程图32020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。5．电梯故障处理流程图6．恒压变频生活供水系统操作流程图7．低压变配电设备维修保养流程图8．新接楼宇入伙管理流程图9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图工作流程图42020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。编制:物业管理部日期:9月日审

4、核:质量管理部日期:9月日批准:日期:责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。月日发布月日实施XX物业管理有限公司南京公司文件号ZH/IB7.5-0-2XXX作业指导书版号/状态C/0标题物业管理服务流程图页数第1页共1页1顾客2新接3非常规设计开4非招标5招投标6编制、评57投标、2020年6月23日8编制、资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。XX物业管理有限公司南京公司作业指导书标题文件控制流程图文件号ZH/IB4.2.3-0-2XXX版号/状态C/0页数第1页共1页编写外来文件审核/评审来文

5、登记分发范围批准审批分发号编号编号发放登记发放发放使用识别文件清单归档保管使用对外提供检查/平审提供更改更改实施评审归档作废文件批准保留标识更改状态销毁更换12020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。XX物业管理有限公司南京公司作业指导书标题记录控制流程图表格设计审核标识编制成表使用传递汇集装订贮存/保护检索更改保存期销毁文件号ZH/IB4.2.4-0-2XXX版号/状态C/0页数第1页共1页外来记录22020年6月23日