营业专职行为规范任峰1.0.docx

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1、精品文档，值得拥有客户管理专职岗位整体评价：长处：对评分表中的有效性，工作态度等条款的内容表述清晰有待进一步改进：－评分表中3分及以上分值的理解－工作计划表中对日常工作、特定事项、额外工作事项的理解－工作计划表对工作目标概念的理解细节建议：一、行为规范（非班员类）月度工作计划表被考核人姓名：部门：市场营销部岗位：客户管理专职考核人姓名：部门：市场营销部岗位：营销主管时间：2004年10月工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况1/23日常工作任务本月特定事项精品文档，值得拥有对用电检查软件与朗新、10月底完成大部分内该工具设计更科学、使用更错避峰软件合并工作提出容方便修

2、改指导意见(是否是每月(应尽量量化，细化。(尽量表述得易于测量和考都要做的？应是本月特定建议：完成？%内容)核。建议：。。。。，顺事项吧？)利通过使用测试)对各供电分公司用电检查10月份检查2家督促、检查各供电分公司工作进行不定期检查(主管确认工作理是否合理)用电检查工作，(成果描述：保证。。。顺利。。。？)领导交办的各项工作按要求完成达到目标要求(这是额外工作事项，有则与在第三栏)对所管用户做好下厂检10月底前完成下厂检查保证用户电气设备运行可查、继保.电试工作5家、继保.电试工作2靠(是否每月一次的？)家(确认工作量)2/23精品文档，值得拥有完成各类(？)保电工作(

3、？收到***(？)任务后第2确保保电工作信息正确、尽量细化描述出来)天即发出保电任务书畅通，不出差错完成领导临时交办任务完成额外工作事项(（－主管临时的交待的任务－在当月有发生时临时填入）)被考核人签名：考核人签名：日期：二、行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：＊＊部门：市场营销部岗位：客户管理专职考核人姓名：＊＊部门：市场营销部岗位：营销主管3/23精品文档，值得拥有考核期限：从2004年10月至2004年12月评分等级1分2分3分4分5分评分项目工作量正常情况下，正常情况下，未正常情况下，完成正常工作以外完成正常工作以外的未完成工作计完成工作计划/职未（？）完成

4、的特定任务特定任务及额外任务划/职责范围内责范围内任务1工作计划/职责（特定任务是三分（特定任务是三分应任务2项项范围内任务应该完成的任务,该完成的任务,可考建议：超额完成工虑用超过工作计划/作计划/职责任务的职责任务的%）%-%）完成工作及时不能在规定的不能在规定的时能在规定的时能在规定的时限内能在规定的时限内完性时限内完成工限内完成工作计限内完成工作完成工作计划/职责成工作计划/职责范作计划/职责范划/职责范围内的计划/职责范围范围内的任务及特围内的任务及特定任围内的任务2任务1次，但未内的任务定任务务、额外任务4/23精品文档，值得拥有次以上，或发造成不良后果（这是

5、三分应该完（这是三分应该完成生1次且延误成的任务，在及时的任务，在及时性应下道工序或造性应只要是计划要只要是计划要求的任成不良后果求的任务都应按时务都应按时完成。完成。建议：比计建议：比计划时间提划时间提前%保质前%保质地完成任地完成任务务）工作效果有效考核指标低于考核指标低于标考核指标、分考核指标高于标准考核指标高于标准2性标准2个百分准1个百分点、析工作达到标1个百分点、分析个百分点、分析工作点、分析工作分析工作出现差准、工作清晰(高标准严有特色、并有指导意出现差错错要求，落实数量)义（需要量化和细化建议：用“详细，准5/23精品文档，值得拥有确，有创意”等词语来进行

6、说明）工作态度工作马虎，经违反厂纪厂规1遵守厂纪厂能对部门或本职工为部门荣誉做出突出常需督促或不次或不服从工作规。作提出建议并处贡献。（如技术比武服从岗位安排安排但未造成后对布置的工作理，积极参与部门获奖）――（是否此或违反厂纪厂果能及时合理地技术培训工作，参岗位适合奖项？规2次反应。与技能提高的活建议：接合自身岗位动。特点来说明）工作中协调配缺乏与他人的正常情况下，与及时与工作相能较充分地与他人能充分地与他人协合沟通能力，无他人协作出现摩关其他部门、协作，有很强的协作，有很强的协调和法与他人协作擦2次。基层单位和人调和适应力，同时适应力，同时能够组（尽量量化或员进行工作

7、沟能够组织协作事织协作事务细化。建议：通，上下道工务⋯⋯突发情况下，能与相沟通协作困难序及时配合。（应对业绩成果进关其他部门、基层单使任务不能准行描述，用更积极位和人员进行工作沟时，顺利完成等）地语言来描述行为通⋯⋯.结果（应对业绩成果进行建议：。。。。使描述，用更积极地语6/23精品文档，值得拥有工作顺利开展，并言来描述行为结果得到公司或部门领建议：进行良好有效导的肯定）地沟通，工作结果完美，受到公司或部门领导高度赞扬或表彰）被考核人签名：考核人签名：日期：7/23精品文档，值得拥有三、请与主管沟通，根据本岗位工作性质的重要