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1、新业务竞赛活动策划促销方案之营业厅新年红包12020年4月19日文档仅供参考新业务竞赛活动策划促销方案之营业厅新年红包深圳市欧顾得企业管理顾问有限公司营业厅新年红包业务通知22020年4月19日文档仅供参考一、二、三、促销目的提高新业务的普及率及使用量促销对象全省拥有GPRS功能手机的移动全网客户促销主题新年在即,黑龙江移动为感谢广大GPRS类手机用户对本公司新业务发展的关注,特向目标客户赠送新业务新年红包。四、促销周期1月1日—2月29日五、宣传口号新年新气象红包送祝福六、促销手段1、针对目标大客户的促销手段由客户经理向其负责的目标个人大客户/集
2、团客户上门派送或邮寄新业务新年红包,并经过上门或电话服务等方式教会及促使客户使用新业务。2、针对目标普通客户的促销手段由营业厅营业员向到营业厅来办理业务的目标普通客户赠送新业务新年红包,并现场教会及促使客户使用新年红包。七、促销流程1、目标大客户促销流程步骤促销流程责任部门/责任人1确定需要上门派送或邮寄新业务新年红包的目标大客户大客户中心/客户经理32020年4月19日文档仅供参考2向目标大客户上门派送或邮寄新业务新年红包并登记客户资料邮寄部门/客户经理3电话回访目标大客户是否收到新业务新年红包并记录情况客户经理4经过上门或电话服务教会和促使客户使
3、用新年红包相关业务客户经理5记录客户使用情况,对未使用新业务的客户再次上门或电话回访客户经理2、目标普通客户促销流程步骤促销流程责任部门/责任人1在营业前台摆放新业务新年红包及客户赠送情况登记表营业厅/营业员2向到营业厅办理业务的目标客户赠送新业务新年红包并登记营业员3现场教会并促使客户使用新年红包的相关业务营业员备注:到营业厅的大客户在办理业务时,营业员能够把红包送给她们八、红包内容1、红包清单内内容描述明容细红包外套用于装赠券、业务使用说明书、业务宣传单等彩信赠券用户能够免费得到30天的彩信业务”幽默串串烧”WAP赠券用户使用指定的WAP精品业务
4、,每个月有机会参加抽奖音信互动赠券用户使用指定的音信互动业务免除注册费和信息费。手机彩信使用说明书彩信使用说明手机WAP使用说明书WAP使用说明音信互动使用说明书音信互动使用说明幽默串串烧宣传单幽默串串烧介绍麻将王、激情男女和新浪麻将王、激情男女、新浪新闻、心欣铃声业务介绍新闻、新欣铃声宣传单、、1259029拨9宣传单、、1259029拨9业务介绍2、三种新业务的赠券明细（1）彩信赠券(设彩信用户为B,被发送的手机号户主为A)42020年4月19日文档仅供参考活动期内,B采用短信形式发送A的手机号码到指定端口(龙特公司负责),后采用彩信或多媒体形式
5、发送”hljym”到指定端口3355***,B能够免费得到30天的”幽默串串烧”业务。A若是移动营业员,能够获得5元话费;若是手机销售人员,能够获得10元话费。（2）WAP赠券1)活动期间,所有使用指定的四种WAP精品业务(麻将王、激情男女、新浪新闻和心欣铃声)的用户,每月有一次抽奖机会。2)奖项设置奖项分类一等奖二等奖三等奖鼓励奖奖品设置人数4101001000(领完为止)MP3(新浪、空新浪10M,VIP信箱;圆奖品彩信手机中网、雷霆万50元话费珠笔;手机链、钥匙链;钧分摊);新东方教育卡。3)由移动公司在2月8日和3月8日进行抽奖。经过短信或电
6、话形式把获奖信息告知得奖用户。用户凭身份证复印件到当地营业厅领取。4)活动期过后,抽奖自动取消。（3）音信互动赠券1)活动期间,用户使用指定的三种音信互动业务,免注册费和信息费。2)这三种业务分别为52020年4月19日文档仅供参考拨入号业务明星传情语音聊天1259029拨9歌曲点送3)活动过后,优惠自动取消。九、三种赠券的实现流程1、彩信赠券的实现流程:用户先发送短信后获得彩信业务(设彩信手机用户户主为B,被发送的手机号的户主为A)1)用户B发送短信的流程省公司/地市龙特公客户备注B打开红B在A的辅助和引导下以短信形端口发送短信通知B彩1）下行短信
7、的文案端口判断A是否1）A数据库的建立不在在A,端口发送短信通知1）下行短信的文案结62020年4月19日文档仅供参考(备注:若营业员没有收到短信,则记录B的手机号码,上报验证后补足营业员话费)2)用户B获得彩信业务的流程省公司/地市空中网客户备注B发送短信B在服务人员或宣传1）宣传品上的促销品的操作指导下采用操作指导端口及时向B下行彩信业2、WAP赠券的实现流程（1）经过普通途径使用指定的WAP精品业务能够实现WAP赠券1）进入”梦网首页/聊天交友/不夜城之激情男女”2）进入”梦网首页/游戏娱乐/麻将王”3）进入”梦网首页/铃声图片/心欣铃声”4）
8、进入”梦网首页/新闻天气/新浪新闻”（2）经过WAPPUSH使用指定的WAP精品业务能够实现WAP赠券1）用
