最新第9章-计划工作的工具和技术ppt课件.ppt

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1、第9章-计划工作的工具和技术环境扫描（EnvironmentalScanning）预测（Forecasts）标杆比较（Benchmarking）一、评估环境的技术8/29/20212广东金融学院1.环境扫描定义：收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化竞争对手情报：环境扫描活动的一部分，指组织收集竞争对手信息的过程。全球扫描：环境扫描的另一种重要类型，管理者将扫描范围扩展，以便获得可能影响组织的全球力量的重要信息。一、评估环境的技术8/29/20213广东金融学院3.标杆比较基本思想：管理者可以通过分析然后复制各个领域领先者的方法来改

2、进绩效。研究表明，使用了标杆学习的公司，增长速度加快了69％，生产率提高了45％。一、评估环境的技术标杆比较的步骤成立基准比较计划团队识别：标杆比较的对象可以比较的组织数据收集的方法准备和实施行动计划收集内部和外部数据分析数据识别绩效差距最佳实践8/29/20217广东金融学院真功夫Vs麦当劳案例讨论：标杆比较8/29/20218广东金融学院案例讨论：另类标杆比较-山寨8/29/20219广东金融学院案例讨论：另类标杆比较-山寨8/29/202110广东金融学院预算排程盈亏平衡分析线性规划二、分配资源的技术8/29/202111广东金融学院二、分

3、配资源的技术资源即组织的资产。包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产等。常用技术：预算、排程、盈亏平衡分析、线性规划1.预算预算：数字性的计划，用以对特定的活动分配资源。强制性地在整个组织范围推行财务纪律和结构。可变预算、固定预算收入预算、费用预算、利润预算、现金预算8/29/202112广东金融学院改进预算的建议合作与交流保持灵活性是目标驱动预算，而不是预算驱动目标在整个组织范围内协调预算在适当的条件下应用预算／计划软件记住，预算只是一种工具记住，利润来自机智的管理，而不是因为用预算框住了它们8/29/202113广东金融学院2.排程详细地

4、制定从事什么活动，那些订单需要完成，谁来完成，什么时间完成等的计划。常用工具：甘特图、负荷图、PERT网络分析等。甘特图20世纪初由亨利·甘特发明。一种条形图，带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标。用作一种控制工具，将每项工作与实际过程进行比较。二、分配资源的技术8/29/202114广东金融学院甘特图月份活动编辑原稿设计样本页画图打印校样印刷业校对设计封面1432报告点数据目标实际进展8/29/202115广东金融学院负荷图改进的甘特图，纵坐标不是列出活动，而是列出全部部门或特定资源。负荷图是对各工作区的能力进行排程，使管理者可以计划和控制能力的

5、利用。2.排程8/29/202116广东金融学院负荷图5月份编辑安妮安东尼奥金姆莫里斯戴夫彭尼1工作进度计划23468/29/202117广东金融学院计划评审技术(PERT)网络分析描述项目活动顺序的流程型图形,适用于复杂项目的进度计划。四个重要术语：事件：代表主要活动完成的节点活动：代表了从一个时间到另一个事件的进展，它需要花费时间和耗费资源松驰时间：单个活动在不影响整个项目完工期的前提下可能被推迟完成的最大时间关键路径：网络图中所需工时最长的路线，其完成时间的任何延迟都将推迟整个项目的完成（松弛时间为零）。管理者必须识别关键路径，抽调资源支持

6、关键路径上的活动。2.排程8/29/202118广东金融学院开发PERT网络的步骤１、识别完成项目的每一项必须从事的活动，每项活动的完成导致一系列的事件或结果２、决定事件完成的顺序３、描绘活动从开始到结束的流程图，确定每项活动及其与其他活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动。这一步的结果就是称为ＰＥＲＴ网络的流程图４、计算完成每项活动的时间估计。这是对下述活动时间参数的加权平均：最佳时间估计（ｔ０），活动在理想条件下的持续时间；最大可能时间估计（ｔｍ），正常条件下活动的持续时间；悲观时间估计（ｔｐ），在最坏可能的条件下活动的持续时间。然后按照

7、下列公式计算期望的活动时间（ｔｅ）：ｔ０＋４ｔｍ＋ｔｐ５、利用包含每项活动的时间估计的网络图，决定每项活动和整个项目开始和结束日期的进度计划。在关键路线上的任何延迟都要引起密切关注，因为它可能导致整个项目的延迟６ｔｅ＝8/29/202119广东金融学院事件描述期望时间（周）之前事件批准设计和得到开工许可挖地下车库搭脚手架和外墙板与大楼物业管理办理移交上门和内装修铺地板安装电梯内部布线吊装屋顶安装窗户砌墙—事件描述期望时间（周）之前事件批准设计和得到开工许可挖地下车库搭脚手架和外墙板与大楼物业管理办理移交上门和内装修铺地板安装电梯内部布线吊装屋顶安

8、装窗户砌墙—例：建造办公楼的PERT网络8/29/202120广东金融学院例：建造办公楼的PERT网络AEBDFCHIGJK开始1061