慧聪网买卖通会员服务常见问题及解答.doc

《慧聪网买卖通会员服务常见问题及解答.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、慧聪网买卖通会员服务常见问题及解答（FAQ)一、作为慧聪网买卖通会员，在服务功能上和免费商铺有什么区别？答：买卖通会员是属于慧聪网付费会员，除了能享有免费商铺所有功能，还特别享有更多的增值服务,如:1、“全球唯一邓白氏认证"2、“认证指数”3、“优先独享求购商机"4、“商机排名优先”5、在促销期间还可获得关键词排名3个月的服务（1-8位）二、成为慧聪网买卖通会员有什么优势？答：1、信誉保证，提高诚信指数慧聪网所有买卖通会员都是通过国际权威“邓白氏”公司的第三方认证,享有“邓白氏”公司全球唯一认证编码标识，并且结合买卖通指数突出网上诚信价值；每个买卖通会员都有一个全球唯一的邓氏编码。2、独

2、占先机、优先排名成为买卖通会员，发布的商铺信息会在搜索页面排名优先，让买卖通会员第一时间独占先机，占领市场；3、独享求购商机独享30万求购信息,新增精选商机20，000条/天,让买卖通会员随时随地接触大买家，第一时间达成生意；三、什么是买卖通高级会员?答：买卖通高级会员是慧聪网在推出“买卖通会员”这项服务后，另根据客户需求推出的高级会员类别服务，买卖通高级会员包括：买卖通银牌会员、买卖通金牌会员、买卖通铂金会员、买卖通VIP会员；四、慧聪网关键词排名服务规则是什么？答：排名服务遵循2个规则：1、即先来先得原则，同类型会员购买时排名位置为先来先得原则；2、高一级会员排名位置时将会比低一级会

3、员靠前。备注：同一关键词最多可售出1-8个位，如果8个位置已满，无论级别高低都不能加入。例如：关键词“机械”的排名服务总计有8位，购买这个关键词的会员有:买卖通银牌会员4个,金牌会员3个，铂金会员1个.即：根据关键词“机械”在慧聪网进行搜索时，搜索结果页面排名规则为：★4家买卖通银牌会员的排序规则遵循先来先得原则；★3家金牌会员排名规则首先排在银牌会员之前，同时这3家金牌服务仍然遵循先来先得原则；★1家铂金会员将会排在最前面；★“机械”这个关键词1—8位的排名全部售后，任何会员想再购买此关键词排名服务是不行的,尽管是最顶级会员—--VIP会员,也必须遵循此规则.五、作为买卖通会员,可以购

4、买1个关键词的多个排名位置吗？答:很抱歉，目前不可以，慧聪网的排名服务将遵循“相异”原则：即：购买关键词排名服务的客户只能选择一个关键词的一个排名服务;例如：若购买了“旅游"这个关键词排名第一，在此生效期不能再同时购买该词其它的位置。若客户在产品未到期时升级续费选择排名服务时仍然遵循相异原则。不可以将该词排名时间顺延,但在服从预定规则的前提下可以进行关键词预定；六、作为买卖通会员,是否可以预定某关键词排名服务在未来任何时间段的排名服务吗?具体规则是什么？答：很抱歉，关键词排名服务的预定服务目前只为高级会员开放并且当前该关键词8位已售满才可以预定，目前预定服务不单独收费;买卖通高级会员不能

5、任意指定某个具体时间的排名服务，只能是以8位生效排名服务截止日期为准作为预定服务的开始时间；具体规则:1、关键词排名服务的预定服务目前只为高级会员开放,预定服务不单独收费；2、买卖通高级会员不可以在排名位置未售空情况下预定任何位置，此时必须是购买。只有在排名服务8个位置售满时才可以预定;1、买卖通高级会员不能任意指定某个具体时间的排名服务，只能是以8位生效排名服务截止日期为准作为预定服务的开始时间；例：“mp3"排名服务8个位置售满,其中最早结束的1个排名服务时间是06。7.10日,则第一个预定客户上线时间一定是06。7.11日，客户不能选择06.7。13等任意的时间，或下一个排名服务终

6、止时间为其预定时间.2、预定客户在生效排名服务8个位置中的任何一个服务结束时，即可补上。其排名规则遵循现有排序规则，在同一级别中排在最后1位，若在8个排名服务中有低一级别会员则排名在低一级会员前面；注意：7月1日前的老客户我们承诺其位置保持不变，直至到期。因此若客户选择排名服务时只能在除去老会员占有位置的空间中遵循我们的排名规则5、买卖通会员预定排名服务后，在服务上线时确保排名服务期在其买卖通会员服务期限内；例：一银牌会员截止服务期为07年7月1日，且客户可享受排名服务时间是6个月。客户预定时必须选择开始时间是在07年1月1日前的排名服务,这样客户可以在银牌会员服务期内享受排名服务。6、

7、客户在关键词排名服务查询中可以看到8位关键词排名服务及已经预定服务的起始和截止时间。客户可根据自身会员服务时间预定某时间段的排名服务。但必须是按时间先后预定。这在订单提交的时候系统也会自动判别该会员是否可预定某关键词的排名服务7、因为客户在购买买卖通会员服务时需通过邓白氏认证，但订单提交我们就为客户预留了选择的排名服务，因此在排名服务查询中我们会看到服务的终止时间显示为预审状态，若8位都是预审状态，时间无法判定时客户不能预定这些排名