最新微信营销学习笔记a_1457458455ppt课件.ppt

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1、微信营销学习笔记a_14574584552010年总经理办公室职责青岛公司2010-22021/8/289部门职责人力资源与员工关系根据公司业务需要，制定人力发展计划；核心业务：招聘、培训、薪酬；基础业务：人事档案、员工关系、劳动合同、商业保险做好员工关系工作行政后勤与信息管理做好公司项目上的行政及后勤管理工作，服务于公司全体，保证良好的工作环境及秩序。物业协调工作。总经理办公室代表地产负责对接青岛万科物业工作计划、流程制度、法律管理推动公司完成一级计划制定；梳理并建立完善的工作流程管理体系为公司业务提供法律服务，预防法律风险90小组职责人力资源管理与员工关系

2、1．人力资源战略规划：依据企业总体发展战略，制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划。2．人力资源管理的基础业务：岗位分析与岗位评价是对企业所有工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明，结果是形成每一个工作岗位的职位描述、任职资格要求、岗位业务规范；岗位评价是对企业各工作岗位的相对价值进行评估和判断，岗位评价的结果是形成企业不同工作岗位的工资体系。3．人力资源管理的核心业务包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。4．人力资源管理的其他工作：日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。91小组职责行政后勤与信息管理1

3、、具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等2、信息管理：信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家法律法规、当地政策制度、突发事件等。内部信息具体包括公司信息上报、集团信息共享等3、物业协调：代表地产负责与物业进行业务协调与管理92小组职责计划流程与法律制度1、建立公司完善的流程体系；2、监督并推进公司一级计划的执行情况；3、预防法律风险4、执行总经理相关业务指示93岗位职责计划流程与法律制度1、公司运营计划管理1-1、组织战略运营执行

4、小组例会；1-2、组织召开运营计划提报会；1-3、按时推进会议纪要的工作成果达成；1-4、发布公司一级计划节点和战略运营管理委员会决议；2、公司战略及KPI管理2-1、组织编制公司战略地图和公司层级衡量指标；2-2、组织分解部门重点工作计划（KPI）和评分办法；2-3、组织签订KPI责任状，并在公司范围发布；2-4、定期回顾，根据内、外部情况变化，调整公司战略地图和重点工作计划，并在公司范围发布；2-5、汇总公司级重点完成情况并在公司经营例会上提报；2-6、组织评分部门互评，汇总部门级计划完成情况，提交公司考核。94岗位职责计划流程与法律制度3、公司会议体系管

5、理1-1、建立公司会议体系并组织实施；1-2、组织管理层会议，确定会议时间、地点、形式、内容和人员，组织落实资料准备、会务等；1-3、列席总经理参加的全部会议（非机密），视需要记录；1-4、跟踪会议决议的执行情况。4、总经理相关工作2-1、撰写相关文稿，呈送总经理审批；2-2、传达总经理指示，跟踪反馈执行情况；2-3、完成总经理布置的专项工作；95计划流程与法律制度5、公司流程管理5-1、组织公司制度的起草、修订和发布工作；5-2、根据公司战略和重点工作，组织公司级业务流程优化和再造；5-3、参与集团重点流程优化项目，推广适合公司的流程管理方案；5-4、结合业

6、务需求和管理需要，组织实施公司审批权限和审批系统调整；5-5、对于优化完毕的流程，督促业务部门组建流程运营团队，监控流程运营情况；5-6、跟踪、反馈流程优化及调整的执行情况；5-7、负责流程文化建设和流程能力建设及提升；5-8、协助集团、区域的流程改进管理。岗位职责96计划流程与法律制度6、法律事务：公司运营过程中的法律风险控制6-1、合同的起草及审批：包括但不限于工程类合同、设计类合同、银行类合同、预售合同及补充协议、广告发布合同、房屋租赁类同、人事服务动合同；6-2、公司对外发函起草及审核：包括对合作单位、客户、第三方等函件；6-3、格式合同版本制定及完善

7、；6-4、公司对外营销广告资料审批：包括但不限于宣传册（售楼书）、报刊广告、沙盘/模型、围档、品牌及项目介绍资料、售楼处、接待处包装、示范单位（样板间）、效果图、对项目红线外不利因素的提示、关于项目配套车位的介绍及其它宣传资料；6-5、客户投诉协助处理：目前有相当一部分投诉都需要事先评定法律风险，因投诉而产生的赔偿、补偿需要与客户另行签订《补充协议》或由客户出具《承诺函》等法律文件。有时需要与客户进行谈判；6-6、法律风险检查；6-7、开盘、交付法律支持；6-8、诉讼管理；6-9、法律信息月报、紧急法律事件上报；6-10、房地产法律信息汇总及立法信息收集；6-

8、11、法律培训；6-12、案例分析、房