消化内科老年患者护理安全隐患和对策

《消化内科老年患者护理安全隐患和对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、消化内科老年患者护理安全隐患和对策　　[摘要]老年患者为消化内科常见群体，临床护理中存在大量护理安全隐患，及时解除隐患是提高治疗及护理效果的关键。导致护理安全隐患的主要原因有护理人员、用药及健康宣教等，通过提升护理人员素质、加强用药管理、重视陪护及加强宣教等针对性的对策，可以有效降低护理风险。因此，临床护理时应对消化内科老年住院患者护理安全隐患进行有效预防，以显著降低护理风险，提升护理质量，提高护理安全性，改善护患关系。[关键词]老年患者；消化内科；护理；安全隐患；对策[中图分类号]R473.5[文献标识码]B[文章编号]1674-4721（2013）10（c）-0162-027消化内科疾病

2、是临床的常见病和多发病，以老年患者居多。随着我国老龄化社会进程的加剧，老年消化内科患者的数量呈明显上升趋势，因此做好老年消化内科患者的护理，不仅影响临床疗效，也影响护患关系，导致相应的社会问题[1]。由于老年患者体质较弱，敏感性较差等因素，加之消化内科的特殊性，共同导致消化内科住院老年患者的护理风险性较高，若不能予以有效的处理，会影响护理质量，甚至导致医疗事故[2]。本院对近3年来消化内科住院老年患者护理的安全隐患及对策进行研究，现报道如下。1护理人员自身的原因护理人员是护理过程的操作主体，其自身的技术水平、护理态度及风险意识等任一方面出现问题均会造成护理的安全隐患。1.1技术水平护理人员的

3、技术水平较低和护理经验不足是导致护理安全隐患的主要因素，在消化内科老年住院患者护理中的表现及应对措施如下。隐患表现：①操作成功率低，受疾病影响老年消化道内科患者多呈现体形消瘦，增加护理难度，在静脉穿刺、放置胃管、导尿等操作时，因护理人员技术低下，无法一次性完成，增加患者的痛苦及心理负担；②护理经验不足，因护理经验欠缺，在处理临床突发情况时，出现紧张慌乱，甚至出现操作失误，延误临床急救，失去最佳治疗时间，导致病情恶化或死亡[3]。应对措施：①加强业务教育，提高技术水平，采取三基三严对消化内科的护理知识和理论进行学习及实训，进行案例分析讲解、相互交流等多形式活动，以提高护理人员的整体操作水平，确

4、保基础护理质量；②合理调配护理资源，为解决护理人员经验不足，在经验交流的基础上，通过合理调配护理人力资源等方式完成，如采取新老搭档的排班方式，弥补护理经验不足，提高突发事件的处理能力，为临床急救创造最佳时机，提升急救疗效[4]。71.2护理态度护理人员的护理态度差，对患者态度冷漠，是导致护患纠纷的主要因素，具体表现及对策如下。隐患表现：①缺乏责任心，护理人员缺乏工作热情，面对繁重的护理操作，常出现不按规定操作、忽视患者的需求等，容易导致操作失误和患者不满；②缺乏同情心，护理人员不能坚持以患者为中心进行护理，不能换位思考，当患者提出疑问或要求时，不能耐心解答，而是以冷漠的态度回绝，导致护患关系

5、恶化，留下安全隐患。对策：①提高责任意识，通过护理法规及护理制度普及，奖惩制度的完善，护理质量与晋级挂钩等方法，提高护理人员的责任意识，促进护理质量的改进[5]；②改善护理态度，树立护理人员以患者为中心的护理理念，增加对患者的同情，护理中耐心解答患者疑问，尽量满足患者需求，从而改善护理质量，促进护患关系和谐发展。1.3安全意识7护理人员缺乏必要的安全意识和自我保护意识，一旦引发纠纷，将会造成自身利益的损伤。隐患表现：①法律意识淡薄，随着人们法律意识的增加和护理法律法规的健全，对护理操作约束越来越多，而部分护理人员对相关法规缺乏了解，护理记录不完整，记录错误、涂改等，一旦出现纠纷则处于不利地位

6、；②安全管理认识不足，护理过程中不能控制自己的语言和行为，容易给患者造成身心损害，导致安全隐患。对策：①普及法律法规，增加保护意识，对护理人员进行相关法规的宣教和培训，提高相关记录的书写质量和管理，为发生纠纷时保留足够证据；②提高安全管理意识，规范护理人员操作技术，倡导微笑服务，以提高护理满意率，改善护患关系[6]。1.4护理人数护理人员数量不足，护理工作量大，需要护理人员长时间、超负荷的工作，将会影响护理的效率和质量，进而导致安全隐患[7]。隐患表现：①护理效率下降，护理人员不足直接影响护理的效率，如患者输液出现肿胀时，不能及时予以处理，巡诊不及时，护理操作不到位等，均会导致患者不满或影响

7、护理质量；②护理质量下降，长时间、超负荷工作，给护理人员的身心带来巨大压力，容易导致其护理过程中精神不集中、操作不规范、态度冷漠等，势必影响护理质量，留下隐患。对策：根据护理需要及时增加护理人员，由此保证护理的效率和质量，降低护理风险。2用药因素消化内科疾病种类繁多，临床用药种类较多，其服药方法及时间有显著差异，加之老年患者常伴发多种疾病，服药的种类和数量较多，容易出现安全隐患[8]。具体表现：①消化内科使用