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1、媒体采访应急预案如何应对媒体一、导言二、认识媒体三、媒体采访的方式（1）一般采访（2）暗访四、面对媒体的技巧五、作为物业保安员如何面对媒体一、导言媒体是舆论的喉舌,利用得好，就是发展之利器,否则，就是搬石头砸自己的脚!因此,在努力做好自己工作的同时,如何保持和媒体的关系,是比较重要的.应对不同的媒体,方式应该有所不同,因为,总的来说,媒体的大方向是实事求是,但也不可否认的会有些人情味,如果是出现什么突发事件要跟媒体打交代,那么你首先要摆正自己的心态,不要试图去掩盖什么,因为,很多事情是欲盖弥彰的,你越想捂住,就越泄露
2、得快,所以,要真诚地述说事实,并且表示极大的遗憾,同时也要对事件怎么处理作出具体的论述,其次,就是搞好跟媒体的关系,这不仅仅是需要跟媒体接触的时候才想起他们,平时也应该跟有些主流媒体有所接触,这样才能才关键时刻,让媒体的天平倾向你,而不是跟你来个雪上加霜!一般来说暗访摄像机往往会使用三种类型的设备。一种是所谓的包式暗访摄像机，就是将一台类似小型掌中宝这样的家用DV装在一个很小的手袋之中，并用一个特制的针眼镜头和摄像机相连，拍摄时只要将手袋上的小针眼对准被拍摄对象就可以。另一种暗访摄像机就是纽扣样式的摄像头与存储设备连
3、接使用，这种暗访摄像机是在纽扣中间开上一个小针眼，后面通过螺丝旋上针眼镜头，然后安装在衣服上，具有很大的迷惑性且不易被发现。还有一种暗访摄像机很多人叫直录型暗访摄像机，这种暗访摄像机采用CMOS数码摄像头通过闪存录像板直接存储在SD卡上，外观多种多样如手表形，钢笔形，遥控器形，打火机形等等，特点是体积小，携带方便是一大优点。四、怎样面对媒体1、了解对方身份：方法：温和的要求对方出示记者证；如果对方不出示，可以要张名片；如果对方不给名片，记住他们摄像机上的台标——了解电视台及栏目名称，对于市场人员在最短时间找到关键人进
4、行危机公关至关重要！并且搞清楚他们的真实姓名！如果有可能，现场悄悄录音；严禁出现“如对方不出示证件，就拒绝采访”的情况2、不要接受采访，但不正面拒绝——除新闻发言人外，其他人不得接受媒体采访。向媒体要表示出“会尽力帮助弄清事实”（必要时，也是一种争取时间的办法），并将媒体采访需求第一时间传达到当地市场负责人员。严禁说“无可奉告”之类的话，严禁情绪激动、感情用事3、陈述事实——但不是全部严禁“你们错了”、“这样做是不公正的”、“你们不懂”之类的话述面对镜头表现从容的应对态度，对于在不得已接受采访的情况下是最好的解决方法
5、。要切记你对媒体说的每一句话都可能被传播。4、尽量引导采访者的思路——而不是被引导严禁“你们爱怎么办就怎么办吧”之类的话述5、采访结束后，探听一下对方准备怎么处理？——判断对方态度，从而推断节目是否会播出，最快何时将播出。同时表明希望他们和我们保持联系，以便他们获取全面的事件信息。如之前没有了解到对方信息，此时可以再次要求对方提供合适的联系方式。6、热情欢送。四、作为物业工作人员如何面对媒体1.对已与公司品牌管理部取得预约的媒体处理流程：在发现媒体车辆在园区进行拍照时，应先询问其是否与公司品牌管理部门取得预约，得到答
6、复后迅速联系中队长，询问情况是否属实，确认可以通行后应通知巡逻队继续跟进。2.对未与公司品牌管理部取得预约的媒体处理流程：保安员对拍摄行为应先制止,并向其解释“您好,园区目前正处于在建设期间,园林景观.楼宇外立面均属于公司知识产权,若要拍摄,请先向地产品牌部申请,经同意并通知我部门后方可进行拍摄”。并礼貌劝其离开,处理不了的中队长或经理到场处理，礼貌请到办公室及时汇报客服中心负责人到场，处理过程中不允许有任何肢体冲突，除公司发言人外公司任何员工都不允许接受媒体采访。结束语谢谢观赏！第八章辨证一、辨证，就是辨识疾病的证
7、候。辨证分类：八纲辨证、气血津液辨证、脏腑辨证、六经辨证、卫气营血辨证、三焦辨证。用巾中医理论，方法，将望，闻，问，切四诊所收集症状，体征分析归纳。理----法----方----药二、八纲辨证---表里寒热虚实阴阳二、卫气营血辨证概述：卫气营血辨证是清代叶天士创的一种论治外感温热病的辨证方法。1将外感温热病不同病理阶段分卫分证、气分证、营分证、血分证。2说明病变的部位卫分证→主表证气分证→主里证病在胸、膈、胃、肠、胆营分证→病在心与心包血分证→病在心、肝、肾3说明传变规律：卫分→气分→营分→血分(一)卫分证是温热病邪
8、侵犯肌表，卫气功能失常所表现的证候。临床表现：发热，微恶风寒，舌边尖红，脉浮数，伴头痛，口干微渴，咳嗽，咽喉肿痛。证候分析：辨证要点：治法：辛凉解表透汗方药：银翘散或桑菊饮(二)气分证是温热病邪内传脏腑，以正盛邪实，阳热亢盛为表现的里实热证候。临床表现：证候分析：辨证要点：1热壅于肺治法：清热宣肺方药：麻杏石甘汤2热扰胸膈治法：清透郁热方药：栀
