最新如何营造团队氛围-调动团队中员工的积极性(最终)1教学讲义ppt.ppt

《最新如何营造团队氛围-调动团队中员工的积极性(最终)1教学讲义ppt.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何营造团队氛围-调动团队中员工的积极性(最终)1Contents目录第一部分问题解决理论依据科技﹠未来之美目录第二部分案例分析及处理第三部分总结与心得科长级第二小组（力量团队）团队第一个人第二第一部分问题解决理论依据一、团队氛围定义团队氛围就是一个人感知团队环境和团队间相互关系的一种内在表现。1、重要的是理解、评价、和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理。2、积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作、共同达到工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛

2、围。二、影响团队成员积极性的因素及表现★缺乏团队认同感1成员未能认识到他们应该共同对团队目标负责2团队成员缺乏奉献精神和努力3团队目标与成员个人目标之间存在冲突4在协作、信息共享和共同决策等方面表现欠佳★决策困难1决策过程中固执己见2反复唠叨，不能引出新信息四、如何营造我们需要的团队氛围适当地领导阶层知道如何调控，何时分配任务适当的成员一个有着积极氛围的团队是由那些对他们的从属关系引以为傲的成员组成承担团队的义务团队成员彼此忠诚，忠诚团队；他们为每个成员的成功而高兴；会骄傲的向他人介绍自己的团队关注团队的成绩团队成员都关注团队目标的实现，团队目标高

3、于个人目标有效的工作方法团队能够解决领导者与成员之间的问题，让成员参与到影响团队的决策过程中，使成员对自己的行为负责良好的团队组织秩序拥有良好的发展沟通模式和强有力的管理程序，领导者与成员间反馈活动不间断进行创造力团队成员富于创造力，并形成自己独立克服困难的独特方式；不可预见时间可快速解决积极的团队关系成员乐于接受彼此的想法，领导者通过平等的教学存进这种关系，依靠对成员的信任达到相互帮助第一部分问题解决理论依据第二部分案例分析及处理现实思考为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成的双打，打不进世界前十名？为什么在许多团队中，每个成员的智商都在一百

4、二十以上，而团队智商却只有六十二？今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事——彼得·德鲁克第二部分案例分析及处理如果一个团队的部分或所有成员不能全心全意地参与到团队的工作、会议和社交活动中来，这个团队将无法获得成功案例一提高团队参与度，获得成功人员少，项目多、临时工作多工作开展顺利，提升团队管理水平根据团队成员的能力，提高参与度管理者工作难以顺利开展结合团队成员业务工作量和管理能力，对管理工作进行分配，全员学习，即解决岗位不足现象，又提升了团队成员管理水平。岗位是按业务定制的，但如TPS、小团队建设、精益制造、培训管理等工作均为兼职，常与岗

5、位业务冲突第二部分案例分析及处理案例二一个服务团队，负责某个产品的全国售后服务，成立了有1年了，但一个重要的指标“客户满意度”比较低，每个季度调查一次客户满意度，就有一次达标，这跟年度目标有较大差距1、团队成员没有明确分配目标，只有一个总目标；2、没有明确的绩效考核；3、监督管理少，比较换撒没有明确的行为规范服务团队目标达成效果较差，是什么原因造成的？•确保角色和责任明确清晰。•制定明确的行为规范。•制定以绩效为导向的近期任务和目标。•寻求团队成员的观点和想法并加以利用。•鼓励成员经常探讨团队的目标。•不断提供新的事实和信息以创造挑战。•利用积极的

6、反馈、认可和奖励来鼓励团队成员。•营造一种使所有人都感觉受到认可并乐于做出贡献的氛围。努力解决问题的方向第二部分案例分析及处理团队成员中老王日常工作比较散漫，经常早退，且与其他同事合作工作中经常接打私人电话离开工作场地，影响团队的整体工作效率的同时增加其他团队成员的工作量，带来的结果是团队成员不愿意与他合作工作，而他对此不以为然，为了帮助老王改掉工作时间经常接打私人电话的毛病，我多次找他谈话，但老王总找出各种理由搪塞，并没有改正的意愿。虽然老王是机械维修工程师，但老王的电脑硬件知识和软件知识比较精通。案例三到底需要怎么做，才能解决这个问题？我回忆起

7、学习课程中《管理团队》中组建高效团队的7步法中奖励有效行为的内容，决定利用本次老王的出色表现，引导老王改掉上述的毛病。随后在第二天的班组例会中我专门对老王的本次维修成果进行了通报表扬，让大家向老王学习，并让老王将维修过程、故障分析判断、处理措施与大家介绍分享，并在当月工资绩效中给予老王适当的奖励。同时在近期的工作中我对于老王的正向表现都适当的给予正向的反馈，让老王觉得他在团队中很重要，是团队中的一份子，同时提出要他要减少工作中的私人电话放到班后处理私人事宜，以团队工作为主的要求，老王也顺利接受。营造团队气氛，调动团队成员中的积极性这个课题通过课程学

8、习及实践，我个人感觉需要不断充实自身的管理能力，学习管理知识，充分体现人文关心，结合日常工作实践应用是我需要继续努力的方向