最新基础数据教学讲义ppt.ppt

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1、基础数据客户数据的管理是指在系统可支持的范围内为基础数据设置其管控模式。谁能维护什么数据呢？我能看到什么数据呢？数据不能重复！客户数据的管理价值客户信息的重要性客户信息是客户分级的基础客户信息是客户沟通的基础客户信息是服务满意的基础收集客户信息的渠道直接渠道间接渠道客户数据的管理数据库模式管理管理的目标客户信息的重要性客户信息是客户分级的基础客户信息是客户沟通的基础客户信息是服务满意的基础收集客户信息的渠道直接渠道间接渠道客户数据的管理数据库模式管理管理的目标收集客户信息的渠道直接渠道（1）在零售终端获取客户信息；（2）在服务过程中获取客户信息；（3）在活动过程中获取客户信

2、息。间接渠道（1）药房销售终端获取信息；（2）赞助相应活动获取信息。客户信息的重要性客户信息是客户分级的基础客户信息是客户沟通的基础客户信息是服务满意的基础收集客户信息的渠道直接渠道间接渠道客户数据的管理数据库模式管理管理的目标客户数据的管理数据库模式管理客户数据的管理感谢聆听！一元一次方程一元一次方程的一般形式是：ax+b=0（a≠0）1、含有未知数2、等式方程的定义：含有未知数的等式叫方程练习：１．判断下列式子是不是方程，正确打“”，错误打“”(1)１+2=3()(4)x+2≥1()(2)1+2x=4()(5)x+y=2()(3)x+1-3()(6)x2-1=0()√×

3、×√√√××一元一次方程的一般形式是：ax+b=0（a≠0）（1）方程（含有未知数的等式）（2）含有一个未知数（3）未知数最高次数为1（4）整式一元一次方程的定义：只含一个未知数，并且未知数的次数为1的整式方程叫一元一次方程-623小试牛刀小试牛刀44例1、根据下列问题，设未知数并列出方程。（1）用一根长为24cm的铁丝围成一个正方形，正方形的边长是多少？解：设正方形的边长为xcm.列方程：4x=24例1、根据下列问题，设未知数并列出方程。（2）用一根长为36cm的铁丝围成一个长方形，其中长为10cm，宽为多少？解：设长方形宽为xcm.列方程：（10+x）×2=36作业：根

4、据下列问题，设未知数并列出方程。（1）环形跑道一周长为400m，沿跑道跑多少周，可以跑3000m？（2）一台计算机已使用1700h，预计每月再使用150h，经过多少月这台计算机的使用时间达到规定的检修时间2450h？祝同学们学习愉快下课了!