最新医疗机构不合格药品制度-(简易)教学讲义ppt.ppt

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1、医疗机构不合格药品管理制度-(简易)不合格药品管理制度目的：为确保人民群众健康安全，严格控制不合格药品，禁止和杜绝不合格品进入流通领域。不合格药品管理制度依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及其实施细则、《药品流通监督管理办法》、《中华人民共和国药典》和局颁药品标准等范围：药品经营的各个环节。职责：储运部和质管部对本制度的实施负主要责任。不合格药品管理制度2.7各级药品监督管理部门抽查检验不合格的药品。2.8企业质管部抽样送检确认不合格的药品。2.9各级药品监督管理部门发出通知禁止销售的药

2、品。2.10向证照不全的单位或超越经营范围的单位购进的药品。不合格药品管理制度3、不合格药品的控制管理3.1仓库要加强不合格品的管理，设立不合格品存放区，与合格品分别存放，并悬挂红色标志，杜绝不合格品流入市场。3.2验收环节发现不合格药品，验收员应拒绝验收入库，将不合格品暂时封存于不合格品区悬挂红色标志，并及时填写《药品拒收报告单》，反馈到质管部和采购部，质管部批准后由采购部负责退、换货。不合格药品管理制度3.3养护员发现在库药品可能有质量问题时，应挂黄牌暂停发货，同时填写《药品质量复检通知单》交质

3、管部，质管部一般在规定检测期内复检完毕，如不合格应填写《药品停售通知单》，交储运、销售等部门。仓库接到通知后应及时把不合格品移至不合格品区存放，并挂上红色不合格品标志。已停售的药品经鉴定确认合格需要解除“停售”时，根据《药品解除停售通知单》，将药品从不合格品区移至合格品区，并挂绿色合格标志。不合格药品管理制度3.4、由企业质管部检查及各级药品监督管理部门抽验检查出的不合格品或药品监督管理部门发文通知禁止销售的品种，必须立即通知回收，集中存放于不合格品区内，听候处理。3.5不合格品一经确认，就要做好《

4、不合格药品台帐》，需要报损的按如下方式处理：不合格药品管理制度3.5.1不合格药品报损由仓库保管员填写《不合格药品报损审批表》，由储运部负责人签字后交采购部、质管部分别填写意见，报总经理审批后方可报损，报损后及时填写《不合格药品报损台帐》。3.5.2凡不合格报损的药品，应填写《不合格药品销毁审批表》，在质管部的监督下予以销毁，并填写《不合格药品销毁台帐》。不合格药品管理制度3.6销后退回经验收确认的不合格品，应填写《不合格药品反馈单》报质管部确认，转入不合格品区存放，等候处理。应由供货方厂商负责的则

5、根据合同中有关质量条款的规定办理退货手续；如因购货方管理不当造成的，也应依据合同条款，双方协商，妥善处理；如属本企业保管养护不当，则采取纠正预防措施，并对责任人给予相应的处罚。不合格药品管理制度4、不合格药品的处理原则4.1对不合格品应查明不合格原因，分清责任，及时处理。4.2对不合格药品的处理有退货、调换、报损和销毁等方式，无论以何种方式处理，责任部门不得擅自行动，应按程序进行。4.3凡不合格药品均不得移作它用，应按有关方式处理。不合格药品管理制度5、相关记录应保存五年以上。第三章饭店人力资源计划

6、计划是未来的一种行为方针。人力资源计划，作为连接现在和未来的桥梁，更是每个组织应该关注的重点，服务接待及旅游业尤其如此，没有成功的人力资源计划，就不可能有有效的人力资源管理，更不可能有经营超群的组织。第三章饭店人力资源计划第一节计划的重要性第二节人力资源需求预测第三节人力资源供应预测第一节计划的重要性一.什么是计划美国著名管理学家孔茨认为：计划工作既包括选定企业和部门的目标，又包括确定实现这些目标的途径。二.为什么要做计划(计划的重要性)1.计划可以提高工作的有效性和效率。有效性是指实现其目标，达到

7、其目的的操作能力。2.计划可以帮助一项工作沿着既定的路线朝向既定的目标。3.计划可以提高生产率和增强人们的满意度。4.计划也可以对士气产生影响。5.计划影响着人力资源的每一个职能6.计划是任何服务接待及旅游组织不断取得成功的最重要的因素。三.服务接待及旅游组织的人力资源计划1.作为连接现在和未来的人力资源计划，就必须既兼顾组织目前的运营状况，又满足组织发展的长远需要。现行的(短期)的人力资源计划考虑的是组织运转每日、每时的人员配备问题，即长远计划侧重的则是为组织未来的发展提供人力资源保证。2.在制

8、定现行计划时，计划的制定必须精确地了解组织内部具体的岗位设置及人员配备要求。3.无论是现行计划还是长远计划，从总体看，又都包括运作计划和行为计划两部分。4.服务接待与旅游业的计划从总体而言，可分为二部分：以运作为中心的计划和以人类行为为中心的计划。前者是侧重物理资源的运用，后者则是人力资源的有效运用。四.制定人力资源计划的程序制定人力资源计划有四个相互有关的主要步骤（一）需求预测根据饭店的组织结构状况和饭店未来的经营业务水平。对饭店所需的人力资源进行估算。