企业员工培训管理问题和对策探究

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企业员工培训管理问题和对策探究　　【摘要】员工培训作为企业培养企业人才、提高企业竞争力的有效手段越来越受到企业的重视，但许多企业通过许多努力往往发现，企业员工缺乏学习积极性、员工培训效果不理想等等，这些现象困扰着许多企业。本文对企业培训管理中存在的问题进行探讨，并有针对性的提出了解决问题的几点对策。【关键词】企业；员工培训管理培训是通过教育和训练的方法使员工的思维方式、工作态度、知识技能及业绩表现能够达到企业的要求，并促进企业目标实现的过程。培训的目的是为企业培育人才、保证企业的高素质人才供应、帮助员工更好的完成工作任务，从而提升企业的竞争力。一、企业培训管理中存在的问题近年来，许多企业不断加强在员工的培训方面的投资力度，但企业培训管理过程中仍然存在着这样那样的问题，这些问题主要有：1、企业员工培训缺乏培训需求调研分析机制，导致培训缺乏针对性，企业在制定培训计划时，往往没有对员工进行培训需求调研分析，盲目的对员工灌输知识、技能，导致员工只能对课程知识被动的接受、敷衍应对。5 2、企业员工培训往往忽略了将企业的战略目标和培训相结合，没有为企业的长远发展打好基础。缺乏基于企业战略目标考虑的企业需要的人才、知识技能分析。3、培训的结果没有很好的进行应用。在许多企业当中，员工的培训没有与员工的职业规划相结合，员工是否参加培训以及培训结果如何等没有和企业的薪酬福利体制、晋升体制相结合，员工参加培训不参加培训没有任何区别，使员工缺乏培训动力。4、企业对不同层级员工培训重视程度存在差异。企业中高层员工的培训机会往往高于普通员工，这表明培训虽然受到了重视，但对不同层次的培训重视程度是不一样的。但是由于普通员工培训受到忽视，这从客观上挫伤了普通员工的学习积极性。二、企业培训管理问题解决对策1、企业应当加大对培训工作的重视程度和在员工当中的宣传力度。虽然员工培训工作投入的加大，培训工作质量有了较大的提高，但仍存在许多领导和员工没有认识到培训的重要性，认为培训无用、培训是浪费。企业领导及培训牵头部门应该加强对员工培训管理的支持力度和宣传力度，保障企业顺利开展培训工作。2、重视培训需求分析。5 企业应当在培训计划制定前对员工培训需求进行调研，结合员工的教育培训需求以及员工当前能力与岗位要求之间差距，分层级有针对性的制定培训计划。3、营造学习型企业文化，变要我学成为我要学。企业可以通过组织培训学习比赛，即使给予比赛优秀的员工奖励，在企业当中营造人人爱学习的企业文化，来增强员工学习积极性。4、完善培训评估机制。根据教育培训内容、教育培训目标以及效果评估目的，教育培训效果评估可分为反应层评估、学习层评估、行为层评估及结果层评估四个评估层次。（1）反应层评估。旨在了解员工对教育培训项目的满意度，主要采用满意度问卷调查等方式。（2）学习层评估。旨在衡量员工通过教育培训对所学知识、技能的把握和熟练程度，主要采用笔试或现场测试等方式。（3）行为层评估。旨在评估教育培训项目对员工实际工作行为产生的影响，掌握员工从教育培训项目中所学到的技能和知识转化为实际工作行为改进的程度，主要采用直接上级、下级评价或员工自评等方式。（4）结果层评估。旨在评估教育培训项目对业务结果和组织绩效改善的贡献情况。主要采用重点指标分析，如工作效率、盈利水平、差错水平以及服务满意度的变动分析等。5 5、完善培训结构，企业当中员工教育培训主要可以分为岗前培训、在岗培训、待岗培训三个类别。（1）岗前培训。对各类新录用、转岗或晋升职位的员工，必须按照岗位规范的要求进行上岗资格培训，培训合格后方可上岗。岗前培训包括新员工入职培训、转岗培训和晋升培训。（2）在岗培训。在岗员工每年需接受专门业务培训和知识更新培训，以不断提高业务工作能力。在岗培训包括：政治思想教育、综合知识与业务技能培训、学历教育培训、资质教育培训。（3）待岗培训。根据本行和员工自身发展要求，在确保本行正常经营的前提下，充分利用现有教育培训资源，对待岗员工分期分批地组织待岗轮训。原则上只有通过培训考核达到新岗位任职要求的才能重新分配岗位。6、建立培训激励机制，激发员工的学习积极性，企业可以考虑将员工接受培训的情况与员工进入后备人才库、绩效考核制度、以及职位晋升挂钩。三、结语5 员工培训是企业人力资源管理中不可或缺的组成部分，其有效性的发挥不仅仅有利于企业人才素质的提高、人才的可持续供应，还关系着整个企业长期、稳定的发展。企业培训工作只有系统性和针对性相结合、重视培训效果评估以及培训结果的应用，才能更好地提升企业的人才竞争力，达到培训的最终目的。作者简介：程蔚（1990-），男，华北电力大学硕士研究生，主要研究方向：人力资源管理。余顺坤，华北电力大学教授，博士生导师。5