最新TOC基础原理介绍课件ppt.ppt

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1、TOC基础原理介绍什么是TOC理论能解决什么问题?如何解决?有何特色?适用于所有的企业吗?请问2制约理论基于系统思考,利用复杂系统内在的简单性,集中在物理的和逻辑上的关键点,提供整套的解决思路和规则,使各部分协调配合,达到系统作为整体持续提升业绩的目标3成功应用TOC之行业ProvenTOCSuccessinIndustries常见之产业—制造及配销(ConventionalIndustries–Manufacturing&Distribution)财务服务业(FinancialServices)医疗行业(Health)国防行业(Defen

2、ce)政府行业(Government)教育行业(Education)等(etc.)7WhatisTOC?是有关系统和系统表现的知识体系统内的任何事情都是由因果关系联系起来---现实中没有所谓的复杂系统TOC思路基于系统内部固有的简单性SystemASystemB8基本假设一(BasicAssumption1):系统内的任何事情都由因果关系联系起来。确定原因能使我们找到核心问题/矛盾/冲突TOC依据三组基本假设TOCisbasedon3basicassumptions:XXXX聚合，收敛CONVERGENCE9基本假设二(BasicAssum

3、ption2):所有矛盾冲突都可以无需妥协让步就解决-是我们的认识水平和我们的假设导致了矛盾冲突。而妥协并不能带来双赢的解决方案TOC依据三组基本假设TOCisbasedon3basicassumptions:局部与整体观并无冲突NOCONFLICTBETWEENLOCALANDGLOBAL2metres1.5metres操作工闲着是坏事吗？10基本假设三(BasicAssumption3):不存在阻碍提高的力量-人们不愿意变革是因为我们没有让他们看到将会从变革中受益.TOC依据三组基本假设TOCisbasedon3basicassumpt

4、ions:尊重，重视Respect11是一系列相互关联的单元为了达成一个目标在一起工作（目标由系统的所有者确定）Whatisasystem?系统的定义Definition:TOCisSystemThinking系统思考Ifwewanttoachievecontinuousimprovementofthesystem,thenwehavetounderstandthebehaviourwithinthesystem,thenwecandeterminetheanswerstothe4Questions:WHATtochange?变革什么WHA

5、TtochangeTO?朝哪里变革？HOWtocausethechange?(inducepeopletomakethechange)如何启动变革？WhatcreatesPOOGI?如何建立持续提升的过程12为了了解系统，在TOC思路指导下我们关注:TOCisSystemThinking系统思考系统或流程的目标是否达到目标的衡量标准流程（如果相互依存，就有制约）流程中的制约因素产生制约因素的冲突对通过制约点的“流”如何进行管理13商业经营流之概观UnderstandingtheflowsofaCommercialBusiness工艺流程Pr

6、ocessflowManagement/Workforce目标：现在及未来都赚钱TheGoal:Tomakemoneynowandinthefuture讯息流InformationFlow决策流DecisionsFlowConstraintGoalunits$14Thegap差距我们希望提高系统的能力来达到目标(toreachthegoalmorequicklyormoredecicevily)现状与应该达到的状态之间有差距是什么阻止了我们达到目标15EXPECTATIONBASEDONCURRENTRATEOFIMPROVEMENT预期

7、改善-根据现有改善之速率TODAY现在THEPAST过去THEFUTURE未来TIME时间PERFORMANCE($$)绩效Productivity,Profitability,CashGeneration,MarketShare,Innovation生产力,获利能力,现金产生速度,市占率,创新Whatwillhappennext?接下来会发生什么事?CURRENTLEVEL现在的水平TARGETLEVEL目标水平THECHALLENGEHowtoincreaseRevenueandreduceOperatingExpensewithout

8、jeopardizingQuality&Service挑戰如何在不危害质量与服务下增加收入与降低营运费用为什么变革?我们的挑战WhyChange?OurchallengeEXPE