小票机不能打印一般故障排查.docx

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1、小票机不能打印一般故障排查（小票机的打印机全名为POS58）一、外观检查1·检查“USB线”（扁口）的外观是否磨损，排除线损坏的可能。2·检查机箱背后的“USB线”（扁口）是否松脱或插错位置（插错位置将不能实施打印）3·检查小票机是否通电4·小票机闪红灯且不能打印：请检查小票纸是否用尽，小票纸安装是否正确。二、设置检查1、·检查小票机是否为默认打印机点击“开始”→“设置”→双击“打印机与传真”（见图1）→检查POS58的图标上有没有打钩，如果没有则右击POS58图标→点击“设置为默认打印机”（收银前台的默认打印机必须为POS58

2、）（见图2）图1图22、·清除打印任务点击“开始”→“设置”→双击“打印机与传真”→双击POS58图标→点击“打印机”→“取消所有文档”（见下页图3）※有错误的打印任务将导致后面的打印任务不能进行（见图3）图33·小票机处于脱机状态点击“开始”→“设置”→双击“打印机与传真”→双击POS58图标→点击“打印机”→把“脱机使用打印机”的勾去掉（见下页图5）※打印机处于“脱机状态”将不能实施打印任务（见图4）图4图5