最新pets2---全国英语高考等级考试听力指导课件PPT.ppt

《最新pets2---全国英语高考等级考试听力指导课件PPT.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、pets2---全国英语高考等级考试听力指导一、生词处理学生在听的过程中，经常会遇到不熟悉的词汇、短语。不少学生总是将注意力停留在此，其后的话语就听不进去了。较妥当的方式是把这一句听完，根据上下文意思迅速判断或猜测；或索性把它当做作某一动作(如果是动词)、某一名称(如果是名词)而暂不理会。有可能在听下文时，前面那个“生词”根本就不重要，不影响整体内容的理解。二、瞬时记忆有些学生在听完全部对话(或篇章)后，发现前面听到的内容在脑海中已经变得模糊了，觉得几个答案似乎都像。针对这种情况，听者应该在听的过程中，进行要点记录，如论点、过程及相应的时间、地点、人物等。三、人物对号当说话者为3个人以上时

2、，往往越听越不明白谁在跟谁说话，尽管话语的内容不难听懂。针对这种情况，可以采取如下对策：1．循音辨人根据讲话人的语音、语调特点确定是谁在讲话。一般说来，不同的人音质、音色、音量、语速、节奏均不同，有时这些特点还能反映出说话人的身份和职业。2．循义辨人外语根据话语内容含义来判断说话人的身份，如师生对话中，向对方提出问题的一般是老师，回答问题的一般是学生。3．记笔记对于英语程度好点的听者可结合以上两种方式作些笔记，将每个人的说话重点记下。四、主动听法1．词语联想针对一些重要词汇，就自己掌握的知识展开联想，联想越多，与对话内容契合的可能性越大。2．预测目录一、质量与质量管理1.1质量的概念1.1

3、.1质量概念1.1.2质量过程1.1.3工作质量1.2质量管理的基本概念1.2.1质量管理1.2.2质量保证1.2.3质量控制1.2.4质量体系目录二、全面质量管理介绍2.1质量管理发展过程2.1.1产品质量检验阶段2.1.2统计质量管理阶段2.1.3全面质量管理阶段2.2全面质量管理的基本概念2.2.1全面质量管理的特点2.2.2全面质量管理的主要工作内容2.2.3全面质量管理的主要工作内容——PDCA循环三、影响产品质量的因素质量与质量管理1.1质量概念决定市场竞争成败的几个关键要素：质量、成本、交期、服务、响应速度产品和服务的质量不能满足顾客要求，就不能在市场上实现价值，是一种无效率

4、的劳动，不可能有真正的高效率和高收益。质量与质量管理1.1.1概念ISO8402-1994《质量管理和质量保证---词汇》：质量（品质）是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。现代质量管理认为，必须以用户的观点对质量下定义，美国质量管理权威朱兰（J.M.Juran）：质量就是适用性，即“客户满意度”。质量与质量管理美国质量专家戴维将适用性概括为八个方面的含义：性能：产品主要达到的技术水平和等级。附加功能：为使顾客更加方便、舒适等增加的产品功能。可靠性：产品和服务完全规定功能的准确性和概率。一致性：产品和服务符合说明书和服务的规定的程度。耐久性：产品和服务达到规定的使用寿命

5、的概率。维护性：产品是否容易修理和维护。美学性：产品外观是否具有吸引力和艺术性。感觉性：产品和服务是否使人产生美好联想甚至妙不可言。质量与质量管理1.1.2质量过程设计过程质量制造过程质量使用过程质量服务过程质量质量与质量管理1.1.3工作质量定义：指与质量有关的各项工作，对产品质量、服务质量的保证程度，其反映企业的组织工作、管理工作和技术工作的水平。工作质量设计各个部门、各个岗位工作的有效性。决定产品质量、服务质量。取决于人的素质，包括质量意识、责任心、业务水平。最高管理者的工作质量起主导作用；一般管理层和执行层的工作质量起保证和落实作用。质量与质量管理1.1.3工作质量特点：不直观。体

6、现在一切生产、技术、经营活动中。通过企业的工作效率及工作成果，最终通过产品质量和经济效果表现出来。质量与质量管理1.1.3工作质量产品质量和工作质量的区别：产品质量可通过质量特征值来表示。工作质量一般通过产品合格率、废品率和返工率等来表示，而更多的是采取整合评分的方法来定量评价。通过企业的工作效率及工作成果，最终通过产品质量和经济效果表现出来。质量与质量管理1.1.3工作质量对于生产现场，工作质量表现为工序质量(5M1E)：操作者（Man）机器设备（Macchina）原材料（Material）操作及检测方法（Method）环境（Environment）信息(Message)质量与质量管理1

7、.2质量管理的基本概念1.2.1质量管理（QualityManagement）:ISO8402-1994定义：确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证、质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量与质量管理1.2.2质量保证（QualityAsurance）:ISO8402-1994定义：为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所展开的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动。