怎样打电话订火车票.doc

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1、个人收集整理勿做商业用途怎样打电话订火车票失败+1简介火车票电话订票流程比较繁琐,用时较久，请提前查好所需车次。订票热线全国统一订票电话:9５1０51０5(铁通)、９6０200８8(网通)订票证件类型可使用“中华人民共和国居民身份证(含一／二代)”、“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往大陆通行证”、“护照”、四种有效证件进行订票。ﻫ提示:帮他人代购车票的，需使用乘车人身份证件购买车票。订票步骤1.2.确定好行程及乘车日期,准备好系统允许订票的有效证件号码(建议使用二代居民身份证，以提高订票效率)、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。3.拨打电话

2、订票号码:９5105１0５。拨打９51０51０5后，按“1”号键,进入订票环节;按“2”号键,进入取消订单环节，因此按“1”号键。4.个人收集整理勿做商业用途根据语音提示，输入相关信息。ﻫ1.动车、直达车订票:专订动车组(G、D、C字头)、直达车(Ｚ字头)各次列车车票。２.普通车订票：可订除动车组(G、D、Ｃ字头)、直达车(Ｚ字头)以外的各次列车车票。ﻫ3．各类列车订票:可订各次列车车票。ﻫ４.不限车次订票:只订硬席和无座车票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。５.快速订票:可订各次列车车票,订票时可选择发站,到站自动默认为列车终点站。快速订票仅支持

3、使用二代身份证订全价车票。ﻫ6.学生票订票:专订符合发售学生票规定席别的各次列车车票;学生票接受订票日期为12月1日—3月31日、6月１日—９月30日。1.订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。2.凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件,及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票(代售点地址可拨打９510５１05或到中国铁路客服中心网站wｗw.１230６.cｎ查询)。取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证；取儿童票时不须出示实际乘车人有效证件；取伤残军人(警察)票时应携带符合规定的减价优待凭证,至车站售票窗口办理取票业务。3.订票成功后，请

4、务必于指定时间内取票,否则所订的火车票自动取消。请注意当地取票点工作时间，以免延误。订票流程1.个人收集整理勿做商业用途1.拨打95105105后,按“１”号键，进入订票环节;按“２”号键,进入取消订单环节，因此按“１”号键。2.按“４”号键,进入“普通列车订票”环节。温馨提示:所谓普通订票，是可以选择列车车次的;“３”号键是“不限车次订票”,由系统根据各个车次出票情况随机分配；“2”号键是“动车组直达车订票”。3.起始站点选择:深圳站，请按“１”，深圳西,请按“2”,其他站点,请输入站点所属区域电话区号，按“#”键结束。4.输入验证码:系统会自动生成一个４位的验证码,输入后按“#”键结

5、束。5.输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如２0１2年1２月17日,应该输入“12１７”。6.输入终点站:输入站点站所属区域电话区号，按“#”键结束。比如，终点站是西安，需要输入“029#”。温馨提示：如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。如您输入“01０”，系统会提示“①：北京西，②:北京”,　您可按“①”键选择北京西;不限乘车范围请按*。7.选择席别：“1”号键:硬座;“3”号键：硬卧;“4”号键:软卧。温馨提示：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票３张。8.车票类型选择：分为成人票,儿童票，残疾人优待票等类别,按“0”键,选择成人票。9.选择车次：

6、系统会依次报出可以供选择的车次,根据提示音进行按键选择(比如：深圳-西安,按“1”号键选择Ｋ44６次列车)。温馨提示：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。10.确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括:订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认,按“1”号键。11.订票证件类型选择:“１"号键,二代居民身份证；“２”号键,一代身份证;“3”号键，其他类别证件。12.证件号码输入:认真核对，输入证件号码后以“#”号结束。温馨提示:中间如果有字母的，需要用“*”按键代

7、替。13.证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会,如没问题，可以直接确认。14.生成订单号:语音将会自动生成一个９位订单号,如“35118469２”。