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1、个人收集整理勿做商业用途地铁购票时长普遍增加来源于： 腾讯新闻 ２01４-12－29 １０:01 关键词: 律生活 昨日，动物园地铁站，出站口处设置了补票窗口,多名乘客排队补票。 北京西站地铁站,售票人员查询后示意票价为六元。 个人收集整理勿做商业用途北京西站地铁站,自助售票机上方贴着计价表,地铁工作人员帮助乘客选购地铁票。 地铁 昨日是北京地铁、公交调价首日，地铁由2元单一票价改为分段计价，公交也在上调票价的同时全部改为分段计价。记者走访市内２０余个地铁站发现,因调价首日时逢周末，多个工作日客流量大的地铁站内客流适中，人工售票窗口前未
2、见排长队现象，不过与此前相比,购票用时有所增长,其中一些站点售票窗口未全开,购票全程约需5分钟。 此外,因系统更换,多数乘客对于自助购票尚不熟练，为此,地铁方设置了引导员帮助购票。而在公交调价后,一些无人售票车上的司机还需担当“售票员”的角色，但记者走访中注意到,多数司机在开车过程中，并不会留意现金购票的乘客是否到站下车。 【人工售票】个人收集整理勿做商业用途 窗口未全开 购票需５分钟 站点:西直门、北京站、磁器口昨日16时，天坛东门地铁站A、B口的人工售票处，两个售票窗口仅开放一个,窗口前有13人排队。记者注意到，售票人员面前的桌
3、子上贴有一张A4纸大小的票价信息表，乘客报出目的地站点后,售票员会根据信息表对照查看价格，再点击电脑左侧栏“售票”两字,选择价格后,机器会自动出票。记者站在队尾，到买到车票用时约５分钟。 在西直门站的一个人工售票处，共有3个售票窗口,昨日其中的2个开放,在窗口前共有23人排队。记者计时发现，从站在队尾到买到车票需花费5分钟。 磁器口站一名工作人员介绍,昨日的工作量与票价修改前相比有所增长,“在收钱、找钱这方面比以前慢了不少。”该名工作人员说。为省时间 游客改买一卡通 站点:积水潭在地铁积水潭站A口、C口附近,2个人工售票窗口全部开放。昨日
4、1４时40分,在人工售票窗口前共有23人排队，其中约２0人是要给一卡通充值或购卡。“听朋友说地铁票价调整后,按公里数收费，用自动售票机买票比原来麻烦，所以想着给家里人都办几张，能节省不少买票时间。”来京旅游的李先生说。 【自助售票】 多数乘客自助购票不熟练 站点：东直门、南锣鼓巷、东单、天坛东门个人收集整理勿做商业用途在东直门站B口共设有4台自助售票机,昨日14时许,仅有2台可正常使用,另１台机器暂停服务、１台机器不能找零。“小伙子，你给我看看这怎么买,原来２块钱我点一下就行,现在看不懂了。”乘客马女士询问售票机旁的志愿者。 记者在东
5、直门站停留1０余分钟发现，因多数乘客不会操作，购买车票需要花费2分钟时间。 南锣鼓巷站的一名志愿者说,自己早八点至下午两点在这里引导乘客购票，之后会有其他同事接班,新票价实施第一天，还是有不少乘客不熟悉如何操作自助售票机,“不熟悉的乘客购票会超过两分钟。” 在天坛东门站共有12台自助售票机,昨日，其中２台机器暂停服务，不时有人前来购票，但未见有排队现象。与记者走访的其他站点不同，该站的自助售票机旁,记者并未发现有专门的购票引导人员。 １6时许,在天坛东门靠近Ａ、B口的自助售票机前,几名外国人在购票界面将语言选择为英语，互相交流后,仍不知如
6、何购票。站在刷卡闸机旁的工作人员见到后,上前帮助他们购票。 机器内零钱不足无法购票 站点：国贸、东直门 昨日11时30分,在地铁国贸站两名外国人用１0元纸币购买两张3元车票，但纸币沿投币口放入后,立即被机器吐出,连试几次均无法购票。随后，这两名外国人在工作人员的建议下换一台机器操作，购票成功。 据地铁站工作人员介绍，因北京地铁自助售票机不接受1元纸币，有时会出现机器内零钱不足而无法购票的情况。个人收集整理勿做商业用途在地铁东直门站C口设有5台自助售票机,均可正常使用,上面标明只接受５元、10元纸币及1元硬币。昨日14时１5分，一位女
7、士拿了4张一元纸币,想要购买单程票,试了几次才发现机器并不接受她持有的一元纸币。此后，在志愿者的提示下，该名女士选择到人工窗口购票。 【进出站】 提前下可出站超公里数需补钱 从“2元时代”进化为“3元以上时代”的北京地铁,票价根据公里数及时间收费，昨日记者体验多种特殊情况的出站方式，发现提前下车可正常出站,超公里数需补交车费。 以地铁东直门站为例,东直门站到崇文门站票价3元,到前门站4元，若从东直门站去往前门站,中途会经过崇文门站。记者在自助售票机上购买一张目的地为前门的单程票,中途在崇文门站下车出站,不受任何影响，但是差额的一元票
8、款不会退回。 但若实际乘车距离超过购票距离,则需补交车费。例如从北京西站站到宣武门站票价3元，到灵境胡同站４元,昨日记者购买一张从北京西站站到宣武门
