关于我国机场的消费调查-王宇尘-总报告

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1、上海师范大学认知实习报告专业：2013级中法经济专业组长：王宇尘组员：王至钦张家文调研主题：关于我国机场的消费调查指导教师：郑晓涛完成时间：2015年01月目录一、企业基本信息二、调查过程三、调查结果与建议四、心得体会五、附录正文关于我国机场消费的调查报告一、企业基本信息大连国际机场即大连周水子国际机场，始建于1972年10月，现已成为国家一级民用国际机场，是国内主要干线机场和国际定期航班机场之一。大连机场占地面积345万平方米，飞行跑道长3300米，停机坪面积66万平方米，航站楼总面积达到13.5万平方米，装备有先进的航管、

2、通信及导航设施，各种地面服务设施齐全，可满足旅客吞吐量1600万~2000万人次的需求。大连机场人的努力得到了来自各方的赞誉：大连机场已连续五年在“全国安康杯竞赛”活动中获得优胜。连续31年保证航空安全，受到民航总局、民航东北地区管理局的嘉奖和通报表彰。机场还获得过“全国文明机场”、“全国共建精神文明口岸先进单位”、“全国职业道德建设先进单位”、“全国卫生机场”、“辽宁省文明单位”、蓝天振兴活动优胜单位等荣誉称号。2005年3月3日，再传捷报，大连机场在“2004年旅客话民航活动”，跻身十佳，名列第三。二、调查过程（一）调查目

3、的与意义1.调查目的当下社会，交通处于一种快速发展的时代，而航空作为新时代的交通工具，已经是最为主流的交通方式之一，而我们在航空当面的消费更是日益增加，就我们大学生而言，无论是寒暑两假回家，亦或者出游旅行，都无法离开飞机这种主要的交通方式，而机场消费也在经济效应中凸显出重要的意义。所以我们小组的组员经过讨论希望就我国的机场消费，对与我们息息相关的生活做一个粗略的调查，帮助人们更好地了解机场消费情况。（二）调查对象1.企业名称：大连国际机场2.企业地点：大连市甘井子区迎客路100号1.调查时间：2015年1月5日-2015年1月

4、22日2.调查方式：调查问卷以及访问形式3.调查对象：部分候机大厅乘客与企业工作人员三、调查结果与建议1.机场的规模扩大的很快，就面积增长了近四倍，而航班更是由单一的国内航班，越发地增加，越来越多的国际航班也在开办。消费者在机场消费的数量也在急剧上升。2.乘客极大多数愿意在机场消费，但往往因为机场的物价问题而退却。也就是说消费者最关注的机场消费价格问题依旧存在，。机场超市的部分商品较城市中心会贵上几倍，但造成机场超市商品价格差异的原因是因为机场的租金压力。其实我们认为，如果机场可以在一定程度上适当下调租金价格，那么超市商品价格

5、也会回落，从而消费者消费的情况会有很大的改善。3.机场消费作为乘客在候机、延误即机场流量限制过程中一种消磨时间的方式。我们认为机场消费种类的丰富程度可以一定程度上缓解乘客的不满情绪，因此我们觉得机场可以考虑增加消费种类。4.消费者在机场消费主要集中在部分商品如奢侈品、快消食品等，奢侈品常常售罄，在人们心目中前往机场就等于一次在免税店消费的机会，我们认为机场应该增加别的消费项目吸引消费者。另外，随着平板电脑的普及率,乘客对于书刊的消费情况不容乐观。四、心得体会由于，我的父亲就是在大连的机场工作的，这一有利的条件便于我们从工作人员

6、本身去采取信息，所以经过讨论，就以我的家乡大连的机场作为例子来调查，但由于这方面的信息巨大且有一定的专业性，我们的调查只是很浅层地去采集表面的信息。我们希望从三个方面去调查，首先，我希望去咨询我的父亲，作为一名机场老员工，他已经在这里工作了二十余年，可以从一个客观的角度介绍这些年机场消费的增加，其次我希望得到的是消费者本身的信息，我们先后用了调查问卷和网络问卷的方式去采集信息，最后我们希望得到的是专业人员的声音，也许我们不能得到太多的信息但我们也希望有一些比较专业的数据。在第一周的时候，我率先的去和我父亲做了一次详谈，在我父亲

7、看来，在这些年来，机场的规模扩大的很快，就面积增长了近四倍，而航班更是由单一的国内航班，越发地增加，越来越多的国际航班也在开办，我的家乡，远不能和北上广的大城市相比，但就这样的发展速度已经很是可怕，目前就一个海滨城市的飞机航班量在两百多架次，更有五分之一是飞往海外的航班。如果这个数值放在一线城市会有将近20倍的增长，还有些城市有两个或者三个机场，那么航班数就更是多的难以想象。第一周末的时候我们发放并回收了纸质的调查问卷，由于没有经验，我们为了采集信息的准确性发放的数量过大，尽管回收率还算是乐观，但采集成为了巨大的问题，这个时候

8、组员王至钦提出了网络调查问卷的方式，在第二周的前期就完成了这次调查，这种方式的确更为便利也更加方便，所以在调查问卷方面我们有两个调查结果一个是部分的纸质问卷的总结结果，另一个则是网络问卷的结果，两个问题差距的不大，接下来很长的篇幅我们将会就这方面信息的采集进行总结1.从纸质的