最美物业人物业客服事迹（多篇）.doc

《最美物业人物业客服事迹（多篇）.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、最美物业人物业客服事迹事迹是指过去做过的较重要的事情。下面是XX为大家整理的最美物业人物业客服事迹,供大家参考。　　最美物业人物业客服事迹　　胡利群，女，现年29岁，长沙杨地物业管理有限公司望城分公司，景城苑项目客户服务中心一位亮丽客服专员。从20XX年5月入职杨地物业以来，她认真学习物业管理服务知识，学物业客户服务标准言行，学物业客服沟通技巧，不断提高自身的整体素质，很快进入小区客户服务专员角色，她坚持天天下午打电话和业主沟通和业主建立良好关系，及时快速受理业主诉求，对业主诉求事项，做到跟进处理并回复业主，协助金

2、牌管家上门入户做家访，特别是看到景城苑部分业主因房屋质量漏水问题。投诉无解决办法，她一户一户登记详细情况拍图片，帮助业主找开发商协调，向公司项目汇报，力求帮助业主解决其困境。协助景城业委会做好小区217户房屋质量漏水问题登记资料，得到了许多业主点赞。她除做好本职客服工作外，积极参与文明城市创建活动，捡白色垃圾，帮业主粉刷墙壁，清扫小区环境卫生，上门入户发文明城市创建活动宣传单，总有她美丽的身影和开心的笑声。她被景城苑业主点赞:为最美物业客服!　　她就是一位开心快乐工作的普通物业客服专员，她用她平凡的工作，做亮了最美

3、物业人的名片。　　最美物业人物业客服事迹　　在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。　　xx同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。　　三尺前台大地可作证　　XX年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、

4、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，XX年9月1号，她调到金威郦都项目部工作,期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。　　从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都

5、项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx同志不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服!令觊觎者胆寒!　　在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在XX年至XX年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说:“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。　　逆水行舟脚踏实地勤耕耘　　XX年，xx同志被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，

6、从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。XX年至XX年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入

7、到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。XX到XX年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，XX年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。　　最美物业人物业客服事迹　　瞬即逝，我已经在xx物业工作七年有余，回顾往昔收获及感悟颇多。在领导和同事们的帮助和支持下，通过在工作中不断的实践，摸索

8、，使我明白了，作为一个合格的物业客服，做事不仅要认真，还要用心，只要认真和用心的工作，就会找到解决问题的办法，在一些日常琐碎小事中，关注业主，做到有求必应，协助维修入户抢修。加强与业主的沟通，主动了解业主服务需求。　　工作期间承蒙领导的信任，我肩负起监管保洁及保安的管理工作，带领外包队伍提高整体素质礼节礼貌、着装、卫生等，清理整顿，加强现场督促和质量检查，定