化妆品销售实习报告(多篇).doc

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1、化妆品销售实习报告篇一:《化妆品销售实习论文》漳州职业技术学院学生毕业实践报告题目：化妆品的销售年级：20XX级专业：食品加工技术学号：070312030学生姓名：指导教师：20XX年5月3日目录内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31．实习目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32．单位简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32.1连江靓怡化妆品„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42.2公司产业结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42.3岗位介

2、绍及责任要求„„„„„„„„„„„„„„„„„42.4销售流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53.实习内容及过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53.1学习技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53.2.1学习礼仪„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53.2.2学习化妆技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„„„63.2.3学习销售技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„„„63.2工作的成绩„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„73.3工作遇到的问题及处理方案„„„„„„„„„„„„„„84.实习的收获与体会„„„„„„„„

3、„„„„„„„„„„„85.致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10化妆品销售刘梅娟内容摘要：近多年来，随着社会的进步，我国经济的不断发展，人们生活水平的进一步提高，对于美的要求也与日俱增，徜徉于大街小巷，无意中会发现多了很多化妆品商店，化妆品逐渐渗透人们的生活中，占有一席之地，其市场呈现不断增长的态势，这也对商家提出了挑战——如何才能更好的使自己的产品更受欢迎。因此，我们要以顾客的需求为中心，注重产品质量，价格合理及服务态度，同时要提高我们的销售水平。关键词：学习技巧、化妆品销售、实习

4、收获1.实习目的本次实习的目的在与通过理论和实践的结合，个人和社会的沟通，进一步提高自己的业务水平、与人相处的技巧、待人处事、团队协作精神的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以全面提高自身的实践能力和综合素质，使自己更加顺利融入社会这个大舞台。2.单位简介2.1连江靓怡化妆品连江靓怡化妆品成立于二零零四年八月，属于资生堂化妆品专卖店，本店除了经营资生堂产品外，同时销售其他品牌的产品。其地理位置位于安盛广场对面，，属于依附大型商场带来客源的依附式店，其企业规模5-10人。虽然它的规模不大，只有两个营业点，但是一直以来我们公司本着始终贯彻执行“顾客的

5、满意是我们永恒的追求”为质量方针，在社会上的信誉一直不错，是顾客值得信赖的企业。现本店和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人检验产品质量，若出现{化妆品销售实习报告}.不良现象，可全数退还给厂家。本店主营产品有：化妆品、护肤品、洗发水、洗面奶、香水、花露水、口红等待。值得关注的是，我们资生堂化妆品专卖店不仅仅销售商品，更能为广大消费者介绍正确的化妆品使用方法，同时，还是展示新型美容方法，传播新潮服饰、发型的时尚文化场所。未来，公司会致力于通过多种销售渠道，为不同地域、不同年龄和不同需求的女性朋友提供更多的高品质产品和服务。2.2公司产业结构连江靓怡化妆品有限公

6、司的管理模式是典型的直线组织结构，又称事业部门型组织结构。这种结构的基本特征是，战略决策和经营决策分离。根据业务按产品、服务、客户、地区等设立半自主性的经营事业部，公司的战略决策和经营决策由不同的部门和人员负责，使高层领导从繁重的日常经营业务中解脱出来，集中精力致力于企业的长期经营决策，并监督、协调各事业部的活动和评价各部门的绩效。其中有总经理，副总经理，部门经理，部门主管，然后普通员工。2.3岗位介绍及责任要求我做的是化妆品导购员，这个工作主要是对本公司的产品进行推销介绍，发展本公司的顾客群体，是连接公司与顾客的重要纽带，是公司中不可或缺的一个角色。责任相对较

7、大，工作要求也相对高，对本人的要求也挺多的。对于这个岗位的责任如下：（1）熟悉各种化妆品的性能、特点和使用方法。（2）在主管的领导下，负责在本店向客人推荐适合的产品。（3）接待顾客。向客人主动问好，耐心细致地向客人的喜好、要求，解答顾客的问题，为其尽力服务。（4）及时对货架上的商品进行整理、补货。（5）达成销售目标。岗位要求：化妆品导购员的要求有很多，要求个人要有良好的沟通能力，要 有较强的专业知识能力，也需要有较强的产品推销能力。并且熟知公司的产品的原料，使用方法，作用效果。2.3销售流程1）接近：顾客上门的时候，我们要热情、大方的接待，让顾客感觉到你的真诚。

8、2)讲解：针对顾客的肤质