微信运营流程规范.pptx

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1、微信、微博运营流程规范目录一、标准规范日常运营规范二、营销推广规范三、1、微信标题规范2、微信内容规范3、微信推送规范4、微信数据规范一、标准规范字数群发图文消息的标题不超过32个字符字体微软雅黑或宋体、小四、黑色技巧标题前带强烈的引导词或者数字要有逻辑性、煽动性、引导下1、微信标题规范2、微信内容规范微信文字内容规范1、群发字数：1000个字符、400个汉字以内2、图文结合3、内容题材多样化图片格式规范1、图片尺寸：639*355px2、图片大小：<2M3、格式：jpg/png/gif等内容排版1、采用图片+文字的模式进行编辑文章3、微信推送规范推送时间：午饭间

2、：11:30—12：30或下班后：17：00—19:00推送频率：每周2—4次。4、微信数据规范数据统计统计时间每周一次（周五）每月一次（月末）统计内容用户统计消息统计图文统计数据统计用户管理分析：一段时间内用户数的增长、取消关注及用户属性群发图文消息分析：发达人数、阅读人数和转发人数等分析用户消息分析：评论人数、点赞人数等分析内容调整：根据统计分析的数据进行内容栏目的调整及时间和频率上的调整二、日常运营规范1、流程控制内容制作：上午完成选题/图片/编辑发布与互动：内容发布及时互动2、粉丝管理粉丝分析：增长分析话题分析行为偏好：产品偏好信息偏好娱乐偏好针对性策略三

3、、营销推广规范1、活动方式序号活动名称活动时间活动目的1刮刮卡—礼品刺激，吸引关注2砸金蛋—礼品刺激，吸引持续关注3幸运大转盘—礼品刺激，吸引持续关注4一站到底—培养用户忠诚度，活跃氛围5抢话费、流量—礼品刺激，吸引关注6投票—礼品刺激，吸引关注7签到—活跃氛围，吸引持续关注8......9......注：活动时间说明：可根据具体工作或时间需要安排单个活动，也可商务合作。2、推广方式线上：微博渠道推广QQ群、论坛、贴吧等网站寻找商务合作渠道线下：展会现场宣传精细化运营公众账号：微信内容：通过优质内容进行朋友圈病毒传播，吸引用户关注微信活动：通过微信有奖活动吸引用户

4、关注口碑传播：为用户做好服务，内容做出创意和价值