精油推背服务流程教学教材.doc

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1、__________________________________________________精油推背服务流程一、仪容仪表1、化淡妆、穿工衣、戴工牌。二、个人卫生1、口腔清洁（喷香水)等三、礼貌礼节1、客人、上司、同事四、服务1、沟通a、说话轻一点，微笑多一点，行动快一点b、适当、合理地赞美他人c、关心客人同事你d、必须掌握，了解保健疹病、治病的技能五、服务流程1、待钟前流程准备a、工具箱2、上钟时遇见客人、上司、同事主动热情大方得体的打招呼、3、进房程序敲门一轻二重a、您好！技师b、晚上好！上午好！下午好！欢迎光临！c、贵宾您好！我是XX号，很高兴为您服务！__________

2、__________________________________________________________________________________________d、贵宾您好！请脱掉上衣，为您精油推背！（主动帮客人脱上衣，并整齐挂好。）4、观察客人皮肤，挑选不同适合客人皮肤的精油a、润肤Bb油，作用：滋润皮肤，收费：免费。b、香薰精油（柠檬、芦荟、玫瑰、薰衣草等），作用：直接从植物里提取精华，精油可直接被皮肤吸收，对于干燥、缺少水分的皮肤润肤效果明显。收费：20元/支c、橄榄油，特征：可内服、外用。作用：橄榄油是一款具有多功能神奇效果的植物精油，对于皮肤干燥明显且裂痕

3、性皮肤有直接滋润软化肌肤的作用还可以作为食用油。收费：30元/次。六、精油推背操作流程1、操作顺序a、背部放松（开背→精油涂背→双水推膀胱筋至环跳穴（6次）→双手握拳、掌心相对推膀胱筋至颈部（6次）→推脊椎骨→推按颈部→推肩井穴至颈部（6次）→推肩胛骨（6次）→天宗穴→推热背部→单拳推左右膀胱筋至肩部（各6次）→推腰部→点压腰眼至龙尾骨尾闾穴→环跳穴→双手握拳掌心相对推腰部膀胱筋→推热龙尾骨和腰部→_______________________________________________________________________________________________

4、_____点压左右腰眼（各3次）→放松腰部→放松背部→推肩胛骨与膀胱筋(肩胛骨处）→推淋巴腺（重复2次）→按天宗穴→背部放松至精油推背结束！（共50分钟）七、下钟流程1、贵宾您好！服务已做完，请问还需要消费其他项目吗？a、有需要：介绍酒店其他项目，并通知楼面管理人员做好交接工作b、不需要：那您休息一下，走时请带好随身物品！（询问客人是否增添饮品）八、待钟（回技师休息房）__________________________________________________