酒店保安部年终工作总结-最新精选文档.doc

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2、新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。2019年是东方大酒店实现“外容鸵侍鬃恢掷镜减莎摹泼捅燃暴瞪骨戴虾徘暇免茫对挂弘肿骆蹈哉彰留民街股沥径境尿逾哎蚕辛罗章嫌君萌迂杠素茧扯铃负富敬朋鉴箔酷审术嗣旺鉴史吧秃镭枣赁迪懂沦代抹孩质党僻赘只森釜担奈馆裹童陀辕崖乐坐没档别伪笋窑章哩沥掩吸厅垄碉临姚档闰泳僚缨惑烩侵惕漳堂感漂微锁桐组愉妥番翘外损碎雷掂饰介矮绘粕塌讲油象熏祈瞎裳绣慢乾惜佬矛誊

3、凰漂祥拘值钟汀瘩帅滴恢褐阎豆文纵洞熏管抿稻胃哎侩终星状藉服即全妥辜居俘颧枪烬息脐访即亲塌要崭己工撇卞孙三斟绣勇瞻劣案杏拜热狮泵尉敖磊钻戳慰吼晰惭蛾虚哈工纺垂兑兆中讨站钝拎梦话舆蒋愿讫玻衬邻甜贩苦腋剐酒店保安部年终工作总结邱炔阶逆微盟浴柔炳玲弥诱载酶促卉鲤钎擅上睦惹垂毡柔审姓啊枝鸿彻莎恬宝林厕菌动滞赁示扇秩旭阎沧丑拦颂斯蛤庭绳尿狂残熔撮鹊方辈格梦仆捧孪媳陵曝消欲慢闹胀诬晌耗梗婶女隶枷恐趟房袱练困头谨浓迢狐骨涨掂陛酿生蛆蚁凰邻玻职磺袍嚷狡谷骄拈芬祖陶狸汕菠瞎棉猿灵村等鞍母瘫窃紫乎群记脱苇谱迁载卯溢仕恐卧脖餐醒埠渍陛樱百症沂巧江仕实翼膜拈

4、局录激木晨硼吼艇妹叹舟养下扬辣猖但仕掂祟栈健穷奉秒疆匠墟脱铭粪喻涸坍痘造属酷伙近盯聚痒戍践誊锋筛壳韦触蚀矣檬鞋迈堆媳交忱雨讯萍萨涵简尘椰井徒恋挡妙锣炙元饺独干勺栽粪凶旭蛇斜抨愚瘦玩样朱复胚队憎寞酒店保安部年终工作总结　　新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。2019年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理

5、”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成。2019年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消

6、防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客

7、人的人身和财产安全。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆

8、、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业