成为一名优秀的导购员要具备什么条件.docx

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1、成为一名优秀的导购员要具备什么条件一个优秀专业的导购员不单单需要口才，更需要注意方方面面的小问题，下面小编为你整理如何成为一名优秀的导购员，希望能帮到你。1时尚而得体的外表为什么同样的搭配推荐、同样的销售话术、同一个顾客，不同的人去做，结果却不同呢?为什么有的导购说什么顾客相信什么，而有的人导购怎么推荐顾客都不相信呢?这里其中有一点，就是导购自身的外表。你想想，如果一个导购自己不化妆、不注重发型、穿着邋遢，看起来就很不洋气，那么他的销售自然缺乏说服力，或者叫没气场!因为导购既是销售行业，又是服务行业，所以既要时尚，还不能太过，得体的外在包装是非

2、常重要的。2合适的语言和肢体语言声音太大、语速过快，会把人吓死;声音太小、语速过慢，又会让人着急。而让人觉得恰到好处的肢体语言，则更值得导购去慢慢修练。其实，最好的语言和肢体语言，是与顾客同频，即与顾客的性格和喜好而调整。有的顾客喜欢你挽着他的手臂，觉得这是一种亲切;而有的顾客则觉得这样的动作过于热情。合适的语言和肢体语言的运用，不论是在试用、成交还是在顾客情感维护上，都可以起到很大的作用。3熟悉产品如果把导购与专业对应上来，起码要对产品的库存、放在哪里、使用方法和功效等非常非常非常熟悉。如果你向顾客介绍产品都介绍不清楚，那又如何谈得上专业?你

3、把不适合顾客皮肤的产品向顾客推荐，还让顾客喜欢的不得了，又如何谈得上专业?你帮顾客挑选的产品顾客都不喜欢，又如何谈得上专业?4做好服务如果一家门店，会让进去过的顾客都不同的夸服务态度好，那叫做专业。而很多门店的服务，只能用“中规中矩”来形容。既是售工作，也是服工作。既需要有售技，需要做好服。服，是最基本的素养要求。一下，如果你要做做的是一名，那么你就看起来像一名。什么叫看起来像一名呢?从外在形象，到开口、肢体作，再到水平，就像是一名。除此之外，如果想要成一名超，必要学会看、听、、笑四大技巧，那么秀的怎么和客沟通呢?“看”的技巧从客到挑商品，秀的

4、往往会在一刻迅速的透自己的察客有一个大致的分。在察客可以从以下些角度行：年、服、言、身体言、行度等。同更需要注意的是，在察不要目光敏、行迅速。需要了解三不要：①察客不要表得太分，像是在客或他本人感趣一。②察客要表情松，不要扭扭捏捏或不安。③不停地自己：如果我是个客，我会需要什么?“听”的技巧一个客匆匆地来到某商的收：“小姐，才你算了50元⋯⋯“收小姐不高：”你才什么不点清楚，两清，概不。“客：”那就你多的50元了。“所以，千万不要打断客的，除非你想他离你而去。其就是我常常在沟通技巧中的要学会听。1、不要打断客的。2、住，客喜，尤其是喜他自己。他

5、的越多，越感到愉快，就越会感到意。人人都喜好听众，所以，要耐心地听。3、着真正的趣听客在什么，客的是一藏宝，着它可以找到宝藏。4、始与客保持目光接触，察他的面部表情，注意他的声化。一服人当学会用眼睛去听。“说”的技巧1、迎客时说“欢迎”、“欢迎您光临”、“您好”等。2、不能立即接待客户时说“请您稍等”、“麻烦您等一下”、“我马上就来”等。3、当客户向你道歉时说“没有什么”、“不用客气”、很高兴为您服务”等。4、当你听不清客户问话时说“很对不起，我没听清，请重复一遍好吗”等。5、送客时说“再见，慢点开车，注意安全”、“再见，欢迎下次再来”等。6、

6、当要打断客户的谈话时说“对不起，我可以占用一下你的时间吗?”等。“笑”的技巧微笑是一种达致服务目标最有效的捷径，微笑是一种魅力。1、微笑可以感染客户顾客花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天的来投诉的时候，你这样只会火上加油。相反，如果你真诚地对客户微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦。(敬请关注家居建材营销管理技巧：spzh996，跟多精彩等您鉴赏)2、微笑激发热情微笑传递这样的信息：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为顾客提供周到的服务。3、微笑可以增加创造力当你微笑

7、着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，有助于思维活跃，从而创造性地解决顾客的问题。相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，创造力就会被扼杀。导购一句话说得好，就可以让顾客成交，一句话不好，就会让顾客离店，所以学会这些技巧，真诚对待，微笑服务，就会让顾客死心塌地!销售口才相关文章：1.销售口才技巧2.优秀销售员要掌握的销售技巧与口才3.销售时跟客户沟通的口才技巧4.关于出色的销售员的出色口才5.营业员的口才