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1、篇一:大学学生公寓管理员年度工作总结一、工作过程在学宿中心的直接领导下,九月初在宿舍维修完好的基础上,我协同其它几位楼长,以严谨管理、热情服务,迎接了201x年级新生,使他们愉快地入住宽敞明亮的宿舍,开始了新的学习生活.三个宿舍楼居住了博士生、研究生、本科生和部分走读生,25个专业之多,除大多数文科生外,有部分理科生,如计算机、地质和数学等专业.三个宿舍楼的学生,来自全国各地,其中有一位台湾学生.他们都是远离家乡父母来北大求学.面对一千多位学生,要保证宿舍安全,寝室环境卫生整洁,体现北大校园的温暖,贯彻学校学生
2、宿舍管理办法(制度),的确要做大量的工作.二、工作情况在管理工作中,认为首先做好与各位楼长团结一致、互相帮助、坦诚相待,这是宿舍管理工作中的关键.具体工作中,一丝不苟,绝对负责,严格做好交换班手续,认真执行楼长工作责任制的规定,做好防火、防盗的安全保卫工作,因此,在值副班时同彭楼长一起,主动担当了24小时不离岗的巡查保卫工作.其次,向学生大力宣传学生宿舍管理制度,以及寝室文明卫生评比办法.使学生体验到做北大人,不仅在学业上勤奋上进,还要特别注重提高自身的文明素质.在宿舍管理服务工作中(公办不同于民办,有本质的区
3、别.注:曾在民办大学做过管理员),由于是新学期我每天都要面对很多陌生而富有朝气的新同学,要广泛地去了解他们,尽可能地把握他们的所思、所想、所需,就必须长期深入到他们中间去.于是我利用尽可能多的机会去接近他们,热情地向他们宣传介绍在校学习生活的一些常识,并帮助他们解决一些生活中的实际问题.从实践当中深深地认识到各院、系班主任与生活辅导老师(楼长)之间互相补充支持,共同带好班级集体是必不可少的.随着高等教育事业的迅猛发展,大学生们随着年龄的增大、学业的深入、知识面的拓展,不论是什么院系、什么专业学科,不管你是如何强
4、化课堂教育,试想如果没有宿舍管理服务工作这一环节,要想把大学生培养成为建设“四化”的“四有”新人,那都将是不完整和不可能的.为了尽快进入角色,我必须尽快与他们进行心理沟通和思想、心理方面的碰撞,去了解他们的生活、专业、心理、性格等.43楼有一新生,对大学学习与生活,一下不能适应、旷课多次并沉迷上网和计算机游戏,系里已向他发出了停学的警告,于是我找他谈心十几次,摆事实、讲道理,动之以情、晓之以理.最终使他彻底改正了错误和不良的生活习惯.在工作中对学生以客观实际对象为基本,出现的问题,我都带着感情去处理,工作上严肃
5、活泼,态度上和蔼可亲热情,及时解决他们生活中所遇到的各种困难.甚至有时还与他们一起讨论学习上的问题,使他们体会到楼长是他们身边最亲近的良师益友.如:41楼120室和43楼228等寝室的同学,在他们思想中遇有质疑或迷茫的时候,都主动找我畅谈叙述.每个人在群体中性格心理各异,不免有不愉快的情绪所困扰,光靠学工干部或班主任老师,是难以及时妥善完整地给每一个学生指点迷津的.在日常工作中,对学生的信件汇款等,尤其是外信和托福成绩的信函,都及时译出姓名,对有些因姓名、房号有误一时发不出去的信函,都一一耐心仔细查找,对同商场
6、管理员年终总结范文格式一简单介绍自己作为商场管理员的主要职责二具体介绍自己的工作情况,遇到的问题.三来年的努力方向和工作计划.商场管理员年终总结范文如下我从xxxx年x月加入xxx商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行.具体日常工作内容,主要有员工规范管理品售后服务等..主要,商半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把xxx品牌服装招商进场.基本完成了领导交办的各项任务.俗话说“隔行如隔山”如
7、.何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题.为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书.还要虚心向领导,同事,员工学习.学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等.同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做.”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况.我在平时的工作中,加强了监督与执行力度.特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人
8、员调动特别勤.这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生.我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识.使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象.加强现场巡视,保证经营秩序良好.楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作.这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决.使营业秩序良好运行,
