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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。项目管理期末复习题型:一、单选题(共20或25题,每题2分)二、简答题(共3题)三、计算题(共两题)第一章一、简称PMI:美国项目管理协会PMP:注册项目管理师PM:项目管理师IPMP:项目管理专业资质认证体系PMBOK:项目管理知识体系二、项目的定义及其特征1.定义:项目是为创造独特产品、服务或成果所进行的临时性工作。2.特征:临时性、独特性、不确定性、渐进性3.例子:计划出国做商务旅行、组装一台新型计算、盖新楼、兴建水库、设计一门新课程、组织对计划进行讲评、与成功企业进行比较并学其优势、开发新软件三、项
2、目与日常运营有何不同1.区别:项目运营工作性质独特、创新、常规、重复工作环境开放、风险封闭、确定管理组织临时、变化稳定、持久资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。例子野餐活动、集体婚礼、开发操上课、社区保安、每天的卫生保作系统、神州飞船计划洁2.项目与运营的衔接a.新产品的开发工作是项目,但开发阶段完成后,进入批量生产阶段就属于运营了。b.帅哥谈恋爱把美女追到手是项目,但组成家庭之后,结婚过日子就是运营了。c.餐馆的厨师天天都做那几道菜,叫做运营,而偶然招待客人在家做几道菜,就是项目。d.你要开一家麦当劳餐馆,对你是一个项目,但对于
3、全世界天天都e.在拷贝复制快餐店的麦当劳总部而言,你的餐馆开张只不过是它运营生产线上的一个加工环节。上司的特殊项目,到了下级则需要当做常规运营来执行四、项目干系人1.项目干系人——与项目有利害关系的人或组织发起人(业主):为项目提供资金来源的人;目成果的组织或个人;项目经理:负责管理项目的个人;客户:使用项项目团队:项目内的参与者;项目管理办公室:对项目集中协调管理的部门;职能经理:人力资源、财务、研发、设计等部门经理;资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。商业合伙人:承包商、供应商;其它利益相关者:政府部门、新闻媒体、竞争对
4、手等2．例题(1)下列哪项总是项目干系人?(D)A.一个不希望项目完成的人B.将使用项目产品的装配线上的工人C.工程设计部门的职能经理D.一个可能因为项目而失去在公司中职位的人(2)谁负责确定项目目标并为项目提供资金支持?(C)A、项目经理B、高级管理层C、发起人D、客户五、项目管理的约束边界(***)1.项目三约束:时间、成本、质量2.范围约束:就是三条边界框出的空间。3.约束边界的关系(1)项目三约束可互动,也可互换(2)三约束必须重而视之,但不可等而视之(3)三者之间,必有一个刚性约束资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。例:春节联欢
5、晚会作为一个项目,刚性约束是时间;把开发原子弹的工程作为一个项目,刚性约束是成本;把家庭装修当做一个项目,一般情况下刚性约束是质量六、项目管理的知识体系:九大知识领域、五个管理阶段九大知识领域:风险管理、采购管理、沟通管理、人力管理、质量管理、成本管理、时间管理、范围管理、集成管理五个管理阶段:启动、计划、实施、控制、收尾第二章一、项目集成管理概要(了解)1.项目启动过程:制定项目章程做什么:项目效益评估,干系人沟通协调产出:项目章程不做什么:项目风险评估过程:创立初步的项目范围说明书产出:初步的项目范围说明书2.计划过程:制定项目管理计划贯彻九大知识领域产出:项目管
6、理计划唯一可经过理论系统学习资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。3.实施过程:指导和管理项目实施涉及质量、人力资源、采购供应、信息沟通管理产出:交付物、变更请求、工作绩效信息、被实施的变更请求、纠正措施、预防措施和缺陷修复4.监控计划的影子:控制实际绩效与计划的偏差过程:监控项目工作产出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新过程:集成变更控制产出:变更请求状态更新、项目管理计划更新和项目文件更新5.收尾合同收尾、验收收尾;项目文档整理过程:项目收尾产出:最终产品、服务和成果,行政上和合同上的终止手续对组织运营资产的更新二、项目决策立
7、项***决策立项三件事:确立并优化目标、协调干系人利益、及优劣三、对项目进行利弊分析的方法双指标两维评估法,以及权衡利弊资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。第三章***一、什么是项目范围1.项目使命涵盖的阶段:红娘项目,仅负责介绍双方相识,还是负责到确定恋爱关系、结婚?2.项目使命涵盖的领域:局域网系统安装项目,仅仅是硬件,还是包括软件安装与调试3.产出物的功能及特点:组装一台电脑,需要音响效果?支持三维图像制作?能够连接电视?4.项目涉及的服务对象:政府再就业工程,服务对象是国企、民营下岗职工,还是也包括农民工?5.定义
