省物业管理示范住宅小区.docx

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1、个人资料整理，仅供个人学习使用江西省物业管理示范住宅小区申报表住宅小区名称：申报日期：管理单位名称：（章）说明本表由申报江西省物业管理示范住宅小区的管理单位和物业主管门（协会）填写，一式三份；表格内不敷填写，可另加附页；应当如实填写，不得作假；一律用钢笔或签字笔填写，字迹要端正、清楚。住宅小区名称地址邮编管理单位负责人电话业主委员会成立时间负责人电话市、县级物业管理示范住宅小区达标时间1/8个人资料整理，仅供个人学习使用管理单位自检概述预评预验总分2/8个人资料整理，仅供个人学习使用市、县物业主管部门（协会）预评预验

2、意见考评验收总分省物协考评专家考评验收意见备注全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则项目名称：年月日矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。规定省评部评序号标准内容评分细则分值分值分值3/8个人资料整理，仅供个人学习使用一基础管理321、按规划要求建设，住宅及配套设施投1符合1.0，不符合0入使用2、己办理接管验收手续1符合1.0，不符合03、由一家物业管理企业实施统一专业化1符合1.0，不符合0管理4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权1符合1.0，基本符合0.5，不符合0利明确5、在房屋销售合

3、同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，2符合2.0，基本符合1.0，不符合0双方责权利明确6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合1.0，已建立但管理、使用、符合有关规定1续筹不符合规定扣0.5，未建立07、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善2完善2.0，基本完善1.0，不完善08、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责2符合2.0，基本符合1.0，不符合09、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确2符合2.0，基本符合1.0，不符合0

4、10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意1符合1.0，不符合011、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实2措施和考核办法12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显2标志，工作规范，作风严谨l3、物业管理企业应用计算机、智能化设制度、工作标准建立健全1.0，主要检查：物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2；未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.5管理人员

5、、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.1；着装及标志符合0.5，不符合0备等现代化管理手段，提高管理效率2符合2.0，基本符合1.0，不符合014、物业管理企业在收费、财务管理、会2计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况执行有关规定1.0，未执行0；公开1.0，未公开04/8个人资料整理，仅供个人学习使用15、房屋及其共用设施设备档案资料齐包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记全，分类成册，管理完善，查阅方便2录，共

6、用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.216、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便2每发现一处不符合扣0.217、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各2类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录18、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满2意率达95％以上19、建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100％、返修率不高于1％，2并有回访记录二房屋管理与维修养护14

7、1、主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、2户门标号标志明显2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房2屋用途现象3、房屋外观完好、整沽，外墙面砖、涂2料等装饰材料无脱落、无污迹4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破2损5、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安2装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等6、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，2支架无锈蚀7、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利2益的现象符

8、合2.0，值班制度不符合扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访记录每次扣0.1符合2.0，基本符合1.0，不符合0建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合0.5，每降低1个百分点扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回访记录完整0.2，记录不完整或无回访记录0符合2.0，无示意图扣0.5，