供电公司帐单金额计算分析.docx

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1、帐单金额计算1.范围本流程适用于苏州供电公司范围内所有在帐单递交前能完成计算的费用的计算工作。2.控制目标所有费用都于数据确定的当天完成金额计算。3.主要涉及部门营销部电费结算中心配电运营部4.主要前提和假设各类费用由电费结算中心统一负责计算各项费用在系统内都有清晰的计算标准5.主要控制点费用应于当日计算，尽量保证客户的最早付款日期的提前错误帐单需重新计算的，应在相关部门完成数据修改后当天完成帐单计算，确保当天完成帐单的重新核对和帐单的递交各类业扩费用在经过计算后整合成一张帐单如客户是原有客户，周期性生成电费帐单，

2、业扩费用的出帐单时间与电费帐单递交时间同步（或业扩费用帐单在前，给客户的付费时间宽裕，可以延迟缴纳），业扩帐单可与电费帐单整合成一张帐单，按电费帐单递交时间递交帐单帐单递交前无法预先计算费用（如：验表费、欠费停电引起的复电费等），由系统自动计算后直接收取费用，不在帐单计算、整合范围内6.流程说明2.2.1.2帐单金额计算催收员结算处理员开始2.3.4.22.2.2.22.2.1.12.4.1.12.3.2.1自动的电费计指派,分派及监灵活的付款方具体催收行为帐单调整算督工作案滞纳金的计算帐单错误部生成客户应赔表费的

3、计算分期付款的分的调整付电费分摊金额(1)(4)(2)(3)(5)2.2.2.1自动的是否有用电启帐单金额核对动方案编制费(6)否是客户各项费用用电启动方案整合编制费计算(13)(7)是是否原有客户否(12)业扩费用帐单整合(11)相关业务费用计算(10)配电运营部营业部主任客户营业厅客户申请6.3.10业扩工程管理确定业扩工程费(8)确定业务收费项目(9)3/5步骤说明负责人输出1.滞纳金的计算1.1滞纳违约金的计算是由系统根据客结算处理员户的欠费金额、电价、欠费时间自动计算1.2帐单递交时需说明截止当日的滞纳

4、违约金金额，及今后每日的递增额，促使客户尽早缴费2.错误帐单调整2.1错误帐单需重新计算的，应在相关部结算处理员门完成数据调整的当天完成帐单计算3.生成客户应付电3.1通过电费计算生成的客户应收电费结算处理员费4.赔表费的计算4.1因客户原因造成的表计损坏，由客户结算处理员负责表计的赔偿，系统直接根据表计的类型自动计算5.分期付款的分摊5.1通过灵活的付款方案确定的本期分结算处理员金额摊的金额6.是否有用电启动6.1确定是否有用电启动方案编制费结算处理员方案编制费7.用电启动方案编7.1计算用电启动方案编制费结算处

5、理员制费计算8.确定业扩工程费8.1业扩工程费由配电运营部或服务供配电运营部/应方计算，营业部主任确定服务供应方/营业部主任9.确定业务费用收9.1业务费用主要指客户增容后可能需结算处理员费项目付的费用的计算，具体费用有：供、配电贴费用电启动方案编制费报验检查未合格后重新检验的复检费外部工程费负荷管理装置设备及安装费临时用电的定金10.相关业务费用计10.1计算所有需收取的相关业务费用结算处理员算11.业扩费用帐单整11.1所有涉及的业扩费用的帐单整合至结算处理员合同一张帐单（包含业扩工程费用）12．是否原有客户1

6、2.1如客户是原有客户，周期性生成电结算处理员步骤说明负责人费帐单。业扩费用的出帐单时间与电费帐单递交时间同步（或业扩费用帐单在前，给客户的付费时间宽裕，可以延迟缴纳），业扩帐单可与电费帐单整合成一张帐单，按电费帐单递交时间递交帐单13.原有客户各项费13.1原有客户的业扩费用经计算后与电结算处理员用整合费、滞纳金、赔表费整合到同一张帐单13.2整合后的帐单金额应包括所有的费用。如以下信息应再帐单中详细列出：前期余额已收付费金额电费金额冲帐和金额调整滞纳金业扩费用电费押金明细分期付款信息当前整体帐户余额情况付款截止

7、日7.主要涉及文档/信息流程文档名称编制部门/人员主要内容联数提交部门/人员无无无无无输出提交时限/频率无5/5