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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。第一章组织激励决定人行为的方有十分重要的作(1)生理需要。§1需要与动机向;2)努力的水用。(2)安全需要。一、需要是指当平;3)坚持的水2、激励的类(3)归属和爱的缺乏或期待某种平。型:(1)从激励需要。结果而产生的心2、动机的分类:内容角度分类:物(4)尊重的需要。理状态,包括对食内源性动机(又质激励和精神激(5)自我实现的物、水、空气等称内在动机)和励。需要。的物质需要,及对外源性动机(又2、主要观点归属、爱等的社称外在动机)(2)从激励作用(1)人具有会需要。三、激励的角度分类:正向这五种
2、需要,二、动机1、激励的概念:激励和负向激励。只是在不同时1、动机的概念:经过满足员工的期表现出来的人们从事某种活需要而使其努力(3)从激励对象各种需要的强动、为某一目标工作,从而实现组的角度分类:她人烈程度不同而付出努力的意愿,织目标的过程。激激励和自我激励。已。这种意愿取决于励对于人们潜在§2激励理论(2)未被满目标能否以及在的积极性,使员工一、需要层次理足的需要是行为多大程度上能够出众的完成工作论的主要激励源,以满足人的需要。动目标以及不断提1、马斯洛划分的获得基本满足的机有三个要素:1)高工作绩效都具五层次人类需要需要不再有激励资料内容仅供您学习参考
3、，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。作用。用(简单了解)并不严格成阶梯不存在,也不一定(3)这五种(1)管理者关系,不是某种层就使人不满;于需要层级越来越需要考虑员工次的需要得到满是,满意的反面是高,当下一层次需不同层次的需足后就不再有激没有满意,不满意要在相当程度上要,并为每一励作用,也不是只的反面是没有不得到满足后,个体层次的需要设有当第几需要都满意。才会追求上一层计相应的内在得到满足后高一激励因素:成次的需要。激励。级的需要才具有就感、别人的认(4)以上五(2)管理者激励作用。可、工作本身、种层次的需要还需要考虑每个员二、双因素理论责任和晋升等因可
4、大致分为两大工的特殊需要,因1、内容素。类:前三个层次为为不同人的需要赫兹伯格认保健因素:组基本需要,后两个是不同的。为,满意与不满意织政策、监督方层次为高级需要,(3)该理论并不是或此或彼、式、人际关系、因为前三者的满还表明,组织用于二择一的关系:一工作环境和工资足主要靠外部条满足低层次需要些令人不满的因等因素。件或因素,而后两的投入效益是递素虽然被去除,并赫兹伯格双者的满足主要靠减的。不一定就令人满因素理论表解:内在因素。4、局限性意;而一些令人2、在管理上的应3、在管理上的应五层次需要满意的因素即使用资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正
5、或者删除。让员工满意(2)关系需要指个体追求优越影响别人,喜欢对防止员工不满(Relation)。感的驱动力,或者人”发号施令”,意(3)成长需要参照某种标准去十分重视争取地提供保健因(Growth)。追求成就感,寻求位和影响力。高权素,只能防止牢骚,ERG理论认为,成功的欲望。力需要是高管理消除不满,却不一各种需要能够同成就需要高效能的一个条件,定能激励员工;时具有激励作用,的人有三个特点:甚至是必要的条要想激励员工,必如果较高层次的一是选择适度的件。杰出的经理们须重视员工的成需要不能得到满风险;二是有较往往都有较高的就感、认同感、足的话,对满足低强的责任
6、感;三权力欲望。责任感以及个人层次需要的欲望是喜欢能够得到(3)亲和需要:指成长等。就会加强。及时的反馈。大公寻求与别人建立三、ERG理论(奥四、三重需要理司的杰出的总经友善且亲近的人尔德佛)论理往往没有很高际关系的欲望。奥尔德佛提1、主要内容的成就动机。亲和需要强出ERG理论,认为美国心理学(2)权力需要:的人往往重视被人有三种核心需家戴维.麦克里兰指促使别人顺从别人接受和喜欢,要:提出三重需要理自己意志的欲望。她们追求友谊和(1)生存需要论。权力需要高合作。这样的人在(Existence)。(1)成就需要:的人喜欢支配、组织中容易与她人形成良好的人际关系
7、,易被别人影响,因而往往在组织中充当被管理的角色。出众的经理的亲和需要相对较弱。2、在管理上的应用在对员工实施激励时,需要考虑员工这三种需要的强烈程度,以便提供能够满足这些需要的激励措施。有心理学研究表明,出众经理人的成就需要、权力需要和亲和资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。需要的特点是:成工认为她们带给和横向比较(包就需要较低、权或者贡献给工作括组织内她比和力需要较高、亲的所有丰富多样组织外她比)。和需要较低。的成分——员工2、感到不公平的五、公平理论所受的教育、资员工恢复公平的1、主要内容历、工作经验、方法:亚·当斯的公忠诚
8、和承诺、时1)改变自己平理论认为,人们间和努力、创造
