PDCA解决问题技巧及方法.docx

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1、个人精品文档，值得您的拥有PDCA解决问题技巧及方法1.PDCA的发展1.1浪费的漩涡1.2戴明的连锁反应1.3获利性的螺旋1.4企业改造的过程a)何谓企业改造b)为达成目标，企业采用的方法c)企业改造的特性d)企业改造的精神e)改进成效比较图1.5戴明的PDCA循环1.6PDCA的三种型态2.PDCA与文化变迁的互动2.1文化改变的过程2.2文化的OVPA循环2.3扩大的戴明循环2.4PDCA在DO的环节上向下札根2.5成功的全面品质文化3.PDCA与过程标准化的互动3.1二次过程改进的模式3.2PDCA与PDSA的互动3.3学习与改善的持

2、续循环3.4突破式的改善3.5提问背后的四大改善策略a)PDSAb)标准化c)重点在做d)七步方法4.PDCA与客户忠诚度的互动4.1TQM与SCM的关系4.2PDCA系统的基础4.3整合PDCA循环4.4PDCA管理变革下的七种反弹4.5制造工程与顾客满意兼顾的PDCA5.PDCA的应用5.1中国在TQM体系下的PDCA铨释5.2PDCA与5W2H的结合做法5.3PDCA与品管圈的结合做法1/2个人精品文档，值得您的拥有5.4PDCA与6西格玛的结合做法5.5PDCA与PDSA与SDCA的互动2/2