银行柜员工作总结结尾.doc

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1、银行柜员工作总结结尾　　第一篇：银行柜员个人年终总结　　20XX年8月，我满怀着对**银行和金融事业的向往和寻求走进了**银行高桥支行，开始开释自己青春的能量，点燃起事业的梦想;不知不觉已最近几年底，在这短短的四个月中，不管是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐步变得成熟起来。常听他人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且繁忙的工作，谈不上事业，实在不然，出色始于平凡，完善源于勤恳，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接关键，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作，因知识不熟习，技能薄弱，在处理业务经常碰到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地

2、跟自己较劲，摆脱现状，因而积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗语说业精于勤，荒于嬉。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增强本身的综合素质，不断地扩　　10---而在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地展开工作，进步业务知识学习频率，自觉遵遵法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展现银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常提示自己要坚持做好阳光服务礼节，耐心细致地解答客户疑问;面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤

3、和气;而对客户的赞成，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。牢记善待他人，便是善待自己，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优良满意的服务。时代在不断发展，银行工作的竞争也日益剧烈。柜员的平常工作或许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，经常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战，将工作做细、做好、做精。　　12---以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过往，是为了吸取过往的经验和教训，更好

4、地展开今后的工作。对在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。　　富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的寻求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一位成长中的青年，只有把个人理想与**事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在首创**银行美好明天的进程中实现本身的人生价值。　　第二篇：银行柜员个人年终总结　　时间飞逝，转眼我已与**银行共同走过了五个年龄。当我还是一个初进社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美好的向往走进**

5、银行的情形油然在目。进行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，　　14---教。我知道为客户提供优良的服务必须具有一身过硬的金融专业知识与操纵基本功。俗语说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样争分夺秒地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快进步点钞的速度和正确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技能和经验，改正自已的不

6、规范动作。一遍遍地练习，固然一天工作下来已很累了，但凭着对**银行工作的酷爱和永不伏输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己珍重，实在有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团圆，其他时间用来不断的学习工作，工夫不负有心人，经太长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的进步。　　16---的一言一行都代表了**银行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气;而对客户

7、的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不，在不违反原则的情况下尽可能满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当做自己的事来办，换位思考题目，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的延续磨练，现在已熟练把握了相干业务和规章制度，逐步成长为一位业务熟手，这时候我渐渐明白不管是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。　　二、团结协作共同进步　　银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的气力总是有限的。作为一位老员工，我不单单满足于把自己手中的工作干好

8、，还留意做好传、帮、带的　　18---好的展开工作打下扎实的基础。只有整体的素质进步了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里快乐的工作着。　　三、业务全面进取向上　　在市场竞争日益剧烈的今天，在具有热忱的服务态度，纯熟的业务能力的