黑莓桌面管理器连dm不上手机,旧版本卸载后,新版本安装失败的解决方法

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1、窗体顶端   黑莓的DM（BlackBerry®DesktopSoftware）和ROM一样经常升级，详细不少人会遇到旧版本卸载不干净，而新版本装不上的尴尬，按照以下五步操作，保证系统完整卸载DM。   第一步：卸载软件（操作相信大部分人都会，但是有些细节恐怕是没有注意到的）   Windows98/ME/2000/XP系统中   1、如果DM在运行的话，首先记得关闭；   2、打开控制面板双击添加删除程序的图标；   3、选择BlackBerryDesktopSoftware项然后选择删除；   4、在安装向导界面中选择删

2、除项，点击下一步；   5、在卸载项设置界面选项删除所有用户设置；（需要特别注意）    6、确认删除界面中点击确定；   7、向导完成删除操作后点击完成。第二步：删除注册表相关项（该操作有风险，胆小请无视）   1、开始菜单里点击运行；   2、输入regedit后回车；   3、在左侧界面中找到HKEY_CURRENT_USERSoftware，在该目录下删除ResearchInMotion和PumaTechnology名称的键值；   4、在左侧界面中找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftware，在

3、该目录下删除ResearchInMotion和PumaTechnology名称的键值；   5、如果在添加删除中还有BlackBerryDesktopSoftware项，在HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall目录下找到BlackBerryDesktopSoftware键值删除；   这里会有两个键值显示   一是完全是数字，需要展开看名称   二是Blackberry加数字   6、关闭注册表编辑器。   第三步：删除文件

4、夹   ForWindows2000orXP   1、打开资源管理器；   2、打开C:ProgramFiles删除ResearchInMotion目录（如果存在）；   3、打开C:ProgramFilesCommonFiles删除ResearchInMotion,PumatechShared,和PumatechDesktopSetup目录（如果存在）；   4、打开C:ProgramFilesCommonFiles将目录InstallShield改名为InstallShield_Old；   5、打开C:

5、DocumentsandSettings<用户名>ApplicationData删除ResearchInMotion和   BlackBerryDesktop目录（如果存在）；   第四步注销ATL.DLL文件   1、开始菜单里点击运行；   2、输入regsvr32atl.dll–u后回车；    第五步重启电脑   至此DM已经和你的电脑完全say bye-bye，可以安装新版本的DM，绝对没有冲突啦。