维护故障案例.doc

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1、维护故障案例一、无法加电类故障1、一台组装的台式机，按下电源开关以后，电源风扇不转，主板上的电源指示灯也无显示；经初步检测排除了市电、电源线和机箱的电源开关的故障；下一步应该检测什么部件。检测流程：首先要排除电源故障。维护步骤：短接电源接口的紫色电源开关信号线和黑色地线,如果电源风扇转动,电源好,否则电源坏。2、一台组装计算机，每天都需要多次开关才能正常加电使用；经初步检测排除了电源的故障；那么接下来应该检测哪些部件。检测流程：检测主板、CPU、内存以及其它的板卡。维护步骤：按照由简单到复杂的原则，首先更换主板上的BIOS电池，然后，保留主板和CPU，进行多次测试，如

2、故障依旧，则说明是主板或者CPU故障，更换即可，否则依次检测内存等其它板卡。3、计算机开机后，自检通过；系统正常启动后，时隔一两分钟系统又自动重启或者断电；经初步检测排除了市电不稳和电源的故障；接下来应该检测哪些部件。检测流程：CPU散热、主板、CPU、内存、硬盘和其它板卡。维护步骤：按照由简单到复杂的原则，首先看CPU风扇转动是否正常，然后，保留主板、CPU、内存、显示卡和硬盘，进行多次测试，如故障依旧则说明是保留板卡的故障，依次进行排除，找到故障点更换即可，否则依次检测其它板卡。4、接通电源后，电源和CPU风扇转动，但马上又断电；经初步检测排除了电源的故障；那么接

3、下来应该检测哪些部件。检测过程：这个故障说明是电源或者是主机中的某个板卡短路所致，鉴于已经排除了电源的故障，接下来首先检测主板、CPU；然后检测内存、显示卡等板卡。维护步骤：如何确定是CPU或者主板的故障的简单办法就是取下内存及其它板卡，进行加电测试，如果故障依旧，说明是CPU或者主板故障，首先更换CPU，如没有解决故障更换主板；否则首先加上内存进行测试，排除内存以后，接下来测试显卡、网卡等独立的板卡，直至找到故障点。二、加电无显示类故障（包括没有任何报错信息和有声音报错代码两类故障）5、接通电源后，电源指示灯亮，但是计算机屏幕没有显示，也没有声音代码报错，电源和CP

4、U风扇转动；经检测在主机上只有CPU、主板和电源的情况下故障依旧；那么接下来应该检测哪些部件，会是什么部件出现问题。检测流程：检测CPU和主板。维护步骤：按照由简单到复杂原则，首先更换CPU加电测试（注意这时一定要接上喇叭），如果喇叭有缺少内存的声音代码的声音，说明是CPU故障；否则更换主板，解决故障。6、接通电源后，电源指示灯亮，但是计算机屏幕没有显示，也没有声音代码报错，电源风扇转动，CPU风扇不转，经测试排除了CPU和CPU风扇的故障；下一步应该检测哪个部件。检测流程：电源风扇转动初步肯定电源是好的，CPU风扇不转，说明主板给CPU风扇的供电出现故障，因此首先检

5、测主板。维护步骤：使用万用表测量风扇在主板上的接口，看是否有电压，如果没有电压，说明是主板坏。1、计算机加电无显示，且伴有一长三短报警声；计算机主板采用的是AwardBIOS；首先应该检测哪个部件。检测流程：声音报警说明是键盘控制器故障。维护步骤：拔下键盘，首先检查一下键盘接口的插针，然后重新插拔一次进行测试，如不正常则更换键盘测试。2、计算机加电无显示，且伴有长鸣声；计算机主板采用的是AwardBIOS；首先应该检测哪个部件。检测流程：声音代码说明内存出现故障。维护步骤：拆下内存，检测一下金手指和内存插槽是否有故障，安装进行测试，如果故障没有解决，就更换内存。3、计

6、算机加电无显示，且伴有一长三短报警声；计算机主板采用的是AMIBIOS；首先应该检测哪个部件。检测流程：声音代码说明内存出现故障。维护步骤：拆下内存，检测一下金手指和内存插槽是否有故障，安装进行测试，如果故障没有解决，就更换内存。4、计算机加电无显示，且伴有一长八短报警声；计算机主板采用的是AMIBIOS；首先应该检测哪个部件。检测流程：声音代码说明是显示部分出现故障，检测显示数据线和显卡。维护步骤：检查一下显示数据线连接情况，如果故障没能解决，然后拆下显示卡，检查一下金手指和插槽是否有故障，插入显示卡进行测试；如不正常更换显示卡。三、加电有显示类故障（包括POST过

7、程死机、有文本错误信息提示和不能启动OS类故障）5、开机后能显示显示卡和主板的相关信息，但检测完内存后，系统停止，计算机没有安装光驱；经初步检测排除了内存和主板的故障；下一步应该检测哪个部件。检测流程：检测硬盘的数据线和硬盘。维护步骤：首先重新插接硬盘的数据线和电源线，如果故障依然存在就更换硬盘。6、操作系统无法正常启动，出现错误提示“ErrorLoadingOperatingSystem”，操作系统是NTFS分区格式，并要求保存硬盘资料；该故障首先应如何处理。检测流程：硬盘分区表中的活动分区标志80H被改成00H以外的其它数值,用DISKEDIT修