为什么媒体还是反应迟钝.doc

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1、为什么“灾难后的主流媒体却仍然反应迟缓？无论是灾难还是暴力事件，都让人揪心。也让媒体的表现又一次经受考验，然而这几件事情目前来看。媒体的报道都难以让人满意。是不是主流媒体不够快？其实已经够快了，以天津媒体为例，人们责怪天津媒体为什么不第一时间报道新闻，为什么卫视不直播救灾现场？实际上，央视和其他你在网站媒体中间的画面，很多时候都是由天津当地的媒体人不眠不休，冒着火灾风险拍出来的，在这个角度，说他们不够快，其实属于冤枉。是不是新闻的时效性意识不强？实际上，说时效性和危机公关，近两年说的也已经很多，最早在非典之后，对新闻时效性的重视程度就已经成为了各

2、个新闻院校教授的内容。在我研究生三年里，看到危机公关中间出现的“信息公开”“重视时效”等等的内容，几乎是连篇累牍，汗牛充栋。如果要批评新闻的从业者，不要忘记，他们也是学习这些内容学出来的——试想两个人，一个人进了新媒体，一个人进了体制内媒体，难道我们可以说前者新闻学的好，后者新闻就学的差吗？（而且事实上，由于长期带来的“稳定”的印象，相当一部分“精英”学生还是选择的是体制内媒体。）那么，为什么新闻学课堂上的内容，会在现实生活里寸步难行呢？我个人认为，这个问题，它反映出了新闻学和传播学的一个分野：当我们谈具体的操作的时候，我们往往必须借助新闻学的操

3、作技巧，我们必须去坚持中立、客观、时效，对公众负责的新闻专业主义基本原则。因为新闻专业主义的最高目的就是写出高质量的新闻，满足受众的需求，换言之“内容就是目的”。但是，如果我们换一个视角来看这个事情，也就是传播学的视角来看待它。我们的着眼点就变了，我们看到的不是具体的一件新闻，而是大众媒介的一次生产内容的行为，是大众媒介的一个为了完成自身目标的行为，就会明白，“内容并不是目的，而只是手段。”所有的大众媒介的行为，都是为了完成大众媒介的职能，而在完成这种职能的过程中，又会遭到很多媒介外的因素的干扰、博弈，最终造成最初意想不到的结果。在这个时间之中，

4、我们还记得，大众媒介的三个目标，政治、商业、公共性与公益性。换言之，这代表了中国大众主流媒体的三个职能，一是政治宣传工具，二是商业利益主体，三是公众服务机构。而且，由于我国对于媒体的严格控制，除了娱乐、文化类或专业性媒体而外，每日发行的主流媒体必须同时履行这三个职能。作为政治宣传工具，几乎在所有国家，媒体都要担负起维护基本的政治体制，意识形态，以及社会秩序的基本责任。然而在中国，由于地方媒体本身就是政府的一部分，因此还必须直接担任政府的官方发言人角色，媒体的时效、态度和遣词造句，与其说代表了地方媒体自身的态度，不如说代表了地方政府的态度和观感。即

5、使有矛盾，也不能够是全局性的矛盾。否则就会给人以政局不稳，自相矛盾的质疑。作为商业利益主体的部分，其实是媒介很多时候的一个潜在动力，尽管大部分媒介不会说，报道一个灾难新闻是为了增加自己的广告收入，但是实际上，灾难性，突发性新闻带来的眼球和受众能量是巨大而且客观的，这是促使媒体关注和报道灾难的最强有力的原因。当然，这也是媒介的煽情、炒作、过度报道、二次暴力等现象的滥觞。而作为公共服务机构，这个在中国的话语体系下，容易跟政治宣传合在一起，但是其实还是有微妙的差别。对于社会而言，媒体所要做的除了要维护政府的权威性而外，也需要对社会大众有道德和正向的引导

6、。对于采访对象，它要维持媒介伦理，保证受访者的尊严与体面。对于普通受众，它需要弘扬正确而非错误的文化价值观，尤其是对于暴力事件的鲜明态度，避免谣言，避免社会在灾难后遭到二次伤害。于是问题来了，如果三者之间出现冲突，应该如何是好？在中国，由于主流媒体的性质，这一点是毫无疑问的：政府至上。这里的政府至上不仅仅意味着不发表违背政府的言论，也意味着成为政府进行治理和宣传的工具。受众的信息需求是否重要？重要！然而，在灾难后，受众的信息需求必须要让位于政府的统一救灾工作，社会的稳定考量（例如会不会出现抢水、食物和群体逃亡现象），对灾难的准确定性等等。即使不考

7、虑“报喜不报忧”的问题，这些事情也足以让政府对信息进行控制和筛选。此外，由于媒介是政府的发言人，它的发言态度又与政府的运作体制有千丝万缕的联系。例如，媒介中出现的人物顺序，必须服从于政府内部的权力等级秩序，媒介中谈及的灾难原因（尤其是灾后），关系到事后追究与处理责任范围，因此往往会慎之又慎。媒介的信息，则必须经过相关负责人的层层把关，兹事体大，谁敢不做呢？最后，就是主流媒体发布的内容“不能错”，因为它代表的不是媒体，而是政府。这是被人忽视的一点，但也非常重要。事实上，任何一个媒体，即使BBC、CNN都会有错。因为人力有时而穷，很多时候获得错误的信

8、息不一定是造谣，而有可能仅仅是环境所限。可唯有官方媒体是“不能错”，因为它的任何表态都可能是认为是某种政治意图或者政府意志。这有点像皇上