导游讲解艺术.ppt

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1、第八章导游讲解艺术第一节导游审美艺术学会审美，学会正确向客人传递准确的美学信息，让游客达到审美的目的，是导游人员应尽的责任。一.导游审美的重要性旅游活动是一项寻觅美、欣赏美、享受，美的综合性审美活动。以美的形态而言，可以将其归纳为自然美、社会美和艺术美三大类。自然美是一种综合的空间美，一种变幻莫测的风光美。社会美是人类在改造自然、征服自然过程中形成的不同生活方式和价值观念的外在展示。艺术美是人类文化的产物，是一种源于自然反映自然、源于社会又超越社会的文化现象。（一）学习审美艺术。有助于提高导游人员的文化修养，增强个人魅力

2、。（二）学习审美艺术，有助于更好指导游客实现审美目的。（三）学习审美艺术，有助于提高旅游地经济和社会效益。二.导游人员美学修养的培养导游人员能否顺利完成自己的工作使命，使游客的审美欲望得到满足，主要取决于导游人员自身美学修养的广度和深度。导游人员应从提高旅游服务质量的高度，重视自身美学修养的培养。（一）导游人员自身形象的塑造，是美学修养的重要组成部分，导游人员作为旅游者审美对象之一，其自身形象如相貌、服饰、发型和个人行为举止，充分体现出美学修养的水平。1.形体美是导游人员健康状况和身体素质的综合体现。要求体态轻盈，步伐稳

3、重。既没有西施的瘦弱，也不显老态臃肿，能展现导游人员的精悍和自信。2.服饰美是通过服饰来美化导游人员的形象。导游人员的服饰应该端庄大方、整洁雅致。过分的炫耀和过多的暴露与不修边幅一样，只会产生负面效果。3.发型美有头皮屑和女性梳大辫、爆炸式烫头、男性留卷毛长发，染五彩发，都是导游发型的大忌。4.心灵美体现导游的敬业精神和职业道德。要求导游人员具有对旅游业的奉献精神。（二）积累美学知识，培养审美意识。人的审美意识是在审美实践活动中不断发展和完善，导游人员出于职业需要、角色需要，应该有意识培养自己的审美意识，增强自己对事物的

4、感受力和判断力。（三）提高文化素质，培养审美能力。文化素质是美学修养的基础。三.导游人员审美的角度和方法作为审美对象的旅游资源是丰富多彩的，包括自然资源和文化资源两大类。（一）自然美景的审美角度1.形态角度形态美主要作用于人们的视觉，其次会引起人们的听觉、触觉和嗅觉等感官的反应，按照传统美学的分析，形态美包括：（1）雄泰山和黄山（2）险华山和黄山（3）幽青城山和巫峡（4）奇黄山2.色彩角度色彩美是自然风光中最直观的形式美因素。3.声音角度声音虽然看不见、摸不到，却能给人强烈的声音刺激。4.嗅觉角度嗅觉和味觉可以使人感受到

5、外界的气味和滋味从而产生美的享受。5.动态的角度风景的动态美主要由流水、瀑布、烟霞、云雾及飞禽走兽等要素构成。（二）人文资源的审美角度在可供观赏的旅游资源中，人文资源占据着较大的比例，许多自然旅游资源都包含人文旅游资源的内涵。导游人员在指导旅游者对人文资源进行审美时，同样必须掌握正确的什么角度。人文旅游资源的丰富多彩决定了审美角度的多种多样。1.外在展示指人文旅游资源的外观结构和直接展示给游人欣赏的外象化的特征。（1）结构。从结构的角度审美应该分为两部分。第一是布局美，我国的宫殿、庙宇、寺院基本上采用群体组合布局，整个建

6、筑呈现出多层次、多变化和宏伟壮观的艺术效果。第二是单体建筑的艺术美。可以从景观的轮毂、形态、色彩、建筑水平等方面对人文景观进行审美。（2）装饰。指人文景观展示的色彩及外部形态。包括书画、雕刻、亭台。（3）内在意蕴指景观意蕴的深刻的文化内涵。景观的建造思想和礼制观念，景观的象征性和文化体验性。（三）旅游景观的观赏方法1.观赏位置2.观赏距离3.观赏时机4.观赏节奏（四）旅游景观的讲解方法1.由表及里2.背景知识3.此时无声胜有声导游词撰写艺术优秀的导游离不开优秀的导游词。旅游景观中蕴含着丰富的历史文化、民族风俗及自然知识，

7、这就要求导游人员博学好问，掌握丰富的专业知识，写出优秀的导游词。一.讲解资料的收集（一）查阅文献资料1.网络资料收索2.专业书籍3.杂志、报纸4.视频讯息（二）老导游言传身教（三）导游人员培训班强化训练（四）处处留心皆学问（五）在带团实践中修正并提高讲解水平二.导游路线的考察（一）考察前的准备1.了解行程、线路2.讲解资料的准备3.心理上的准备（二）考察中将书面材料与实际情况进行结合、对照1.考察中将要实际与讲解资料结合2.要有发现的眼睛（三）考察后的创新1.导游词创新2.对旅游路线、行程安排的创新三.导游词创造技巧（一

8、）选择主题1.景区的特色2.讲解对象3.自己的知识结构（二）分四个部分撰写景区导游词1.导言2.总述3.分述4.结尾（三）调整完善1.导游词内容是否正确2.描述语言是否准确3.导游词是否深入浅出（1）有没有客人听不懂术语需要解释（2）导游词是否用了大量对比、提问、画龙点睛法（3）导游词是否幽默风趣（4）导游词是否深刻