蓝牙耳机常见不良现象与解决办法.pptx

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1、深圳承越创展科技有限公司蓝牙耳机常见不良现象与处理方法1.蓝牙耳机不开机可能原因：1. 蓝牙耳机电池电量低或者电池没电2. 按键时间不够长解决方法：1. 用充电器给蓝牙耳机充电1小时以上后再试2. 蓝牙开机时间是长按多功能键3秒以上，进入配对状态是长按7秒以上。注意事项：1.如果电池完全没电时，需充电大约30分钟，红灯才会亮1. 长按是指一直按住多功能键不放，中间不能松手2.手机无法搜索到蓝牙耳机可能原因：1. 蓝牙耳机不是开机配对状态。2. 蓝牙耳机程序出错。3. 手机蓝牙程序出错。解决方法：1.蓝牙耳机关机后，长按捷蓝蓝牙多功能键（即红蓝灯交替闪烁）激活蓝牙配对；2. 将

2、蓝牙耳机恢复出厂设置；3. 手机重启后将手机里蓝牙储存的所有配对资料清除掉；重新搜索蓝牙注意事项：1. 蓝牙耳机进入配对模式后,在2分钟内进行连接，2分钟后耳机会自动关机；2. 充电时，蓝牙会自动复位一次，充完电后需要重新开机连接。3.耳机喇叭没有声音.可能原因：1. 手机音量不合适，音量已调到最小2. 蓝牙耳机与手机未妥善连接3. 蓝牙耳机不在有限工作范围之内解决方法：1. 在手机里进行调节2. 蓝牙和手机重新配对连接3. 保持耳机位于手机10米范围内使用，当中无任何障碍物。注意事项：1. 搜索蓝牙时不要进行其它操作，防止程序出错。2. 为确保最佳效果请保持在手机周边使用

3、。4.蓝牙已连接，但不能听歌可能原因：1. 手机蓝牙设置2. 手机的媒体音量或耳机的音量调到最小解决方法：1. 检查蓝牙设置，声音路径转到免提装置2. 部分手机还需要进入播放器设置两个地方，在播放器里把蓝牙功能开启并在下面一个耳麦的图标里选择刚连接的蓝牙设备点击确定即可3.个别手机没有完整立体声蓝牙模块，没有蓝牙听音乐功能。可用蓝牙连接其他手机检测该蓝牙耳机是否可用5.耳机没有通话或者通话声音小可能原因：1. 蓝牙耳机离嘴巴太远2. 蓝牙的咪孔堵塞或者有进过水解决方法：1. 蓝牙耳机要戴在耳朵上正常使用2. 清除咪孔的堵塞物或者防止咪孔进水注意事项：1. 蓝牙在使用时，耳机最

4、好戴在头上使用，不能离得太远。2. 要保持蓝牙耳机的干净，不能进水，否则容易损坏。6.耳机在通话或者听歌时有卡顿或者断开现象可能原因：1. 蓝牙耳机电力不足，请尽快给耳机充电2. 蓝牙耳机离手机太远或者有障碍物3. 手机的蓝牙信号有问题4. 附近有强信号干扰解决方法：1.蓝牙耳机尽量靠近手机，2. 手机最好不要有金属类的物品靠近手机3. 换另外的手机或者换个地方试试4. 请不要用手捂住蓝牙，为了保持信号的连续稳定性，请尽量保持蓝牙和手机在同一方向注意事项：1. 蓝牙在使用时，耳机最好尽量靠近手机，不能离得太远。2. 手机和蓝牙之间不能有金属或者其他对无线信号有影响的物体。3.

5、 在大功率的无线wifi 等强信号下使用耳机会影响使用效果。7.充电红灯不亮可能原因：1.长时间未使用2.充电器坏或者充电线坏或者是排插等电源没有打开等。3.使用快充充电器充电对耳机电池损害导致灯不亮。（不能使用9V2A，华为P8型号手机。5V4A，OPPOR9型号手机）解决方法：1.需充电大约30分钟，红灯才会亮2.检查合适的充电器和电源使用，5V500MAH,5V1A，5V2A规格参数注意事项：1.过度充电，将蓝牙耳机放在封闭的汽车里这样类似的环境，会减少电池的容量和寿命。2.长时间使用快充充电器充电，对蓝牙耳机电池使用寿命有严重损害。8.蓝牙耳机在电脑上听歌和语音聊天可

6、能原因：电脑没有按装或不支持蓝牙装置或者设置不对解决方法：如果你的电脑自带蓝牙，打开蓝牙功能搜索正开启的蓝牙就行；不然就需要一个蓝牙适配器，适配器的作用是连接蓝牙耳机和电脑，通过一个蓝牙小软件BlueSoleil就可以实现与电脑连接。XP系统可自动识别任何蓝牙适配器，无需驱动程序，但是XP自带的适配器软件只能传输文件，不能传输音频。必须安装光盘里自带的BlueSoleil这个软件传输音频9.蓝牙一拖二功能不能连接可能原因：对蓝牙一拖二使用不了解，连接手机与耳机操作时不恰当。解决方法1：先将你手上的两部手机依次与蓝牙耳机配对上，但不选择连接，让你的两部手机都处于待机状态(从手机

7、上的蓝牙图标状态可以看出)。2：接听电话：在两部手机都处于蓝牙待机的前提条件下，其中任意手机有来电时都能准确地实现来电自动转接到蓝牙耳机。(部份有蓝牙缺陷的蓝牙手机除外)3:拨打电话：如果你想要用其中一部蓝牙耳机通话，就要先将这部手机选择与蓝牙耳机连接;记住不要按动蓝牙耳机上的接听键，否则耳机会自动与后配上的手机相连接。断开连接的方法:蓝牙耳机内置可充聚合物锂电，请在第一次充电时给蓝牙耳机充足电量，在通话时耳机自动切断，首先看你的手机信号强度是否在二级以上或低电量，然后检查蓝牙耳机是否已低电量关机。