2019年关于售后服务年终总结.docx

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1、关于售后服务年终总结光阴似箭，日月如梭，眼20XX年即将逝去20XX年已向我招手，然回首20XX年已悄然离我而去，溜走的是，留下的是回。20XX年是我步入社会的第一年，当然也是步入公司的第一年留下了多快、感慨、也有些的辛酸内心不禁感慨万千。无怎20XX年的种种都将深深地留在我心底的中，留下一份美好的回。20XX即将开始在我瞻望未来的候同也要结20XX年的与教20XX年画上一个的号，在中不断提升自己、完善自己、不断提高自己的能力，在20XX年的工作与践中展自己的价。回想入公司的的小半年我所存在的做一些的，并下一步工作开展提出几点自己的看法，回去的一年，将工作如下：一、工作

2、20XX年中旬我着忐忑的心情入了咱公司。来之前我心中在不断的打鼓，我害怕自己做不好、我害怕我不能适公司的快奏的生活、我害怕我做事挨批。但是我知道我必跨个坎。无成功与失敢于面才是得尊敬的。迄今止我来到咱公司已小半年的在期我学到了多本上学不到的西、也学到了一些人世的技巧，然只有小半年的，心中不禁感慨万千，心中的酸甜苦辣只有自己才会体会。有候我也在构想自己以后的生活，我想自己的父母生活得安逸一点、我也想自己的家庭提供一个舒适的生活条件（想没婚）、我想⋯⋯当我想我的家人做点什么的时候我感觉自己是多么的无能为力。做好这一切的一切都得源于我的努力工作，在工作中总结，在总结中进步。二

3、、工作中取得的主要收获与心得1、自己从学校步入公司我面临着一个质的转变，我感谢公司的员工及领导对我的帮助尤其是在李经理的帮助下教我学到了学校学不到的知识，看到了学校看不见的机械，了解到学校涉及不到的方面。他给我们讲解设计方案，现场教我们设计流程，转变思维对一流程与工艺有了新的看法，做事虽然还是有些毛毛躁躁，但是多少自我感觉稍微有些改变吧，但是还得再接再厉。2、在工作期间，我在西三庄待过一段时间认识了冯伟结交了一份友谊，在西三庄期间真正想去了解一个工艺流程，了解各个池子之间的相互连接，与各个池子的功能。在这期间冯伟给我介绍工艺流程污水的走向及工作原理。虽然他与我是同龄人，

4、但是我感觉我在这些专业与处理问题方面远没有冯伟了解得多处理的得当。虽然在西三庄学到了一些知识但是还得努力因为我知道这只是皮毛。希望在来年里沉下心来，抛去那些浮浮燥燥，用一颗沉稳的心去学习，不断提高自己处理问题与应变能力。3、我在石家庄市第八医院也待一段时间，当然去八院不是因为生病的原因，而跟着去处理一些问题其中有污泥上浮的问题，由于长时间污泥不能及时处理导致污斜板沉淀池的污泥发黑发臭，通过查找资料在斜板沉淀池加入次氯酸钠以解决污泥上浮的原因。在八院切实体会到了书到用时方恨少，有些问题及解决方法其实书中都有解释而且都有解决的方法都有，些时候归根到底还是基础不扎实总想着自己

5、有解决的能力一到现场就蒙圈。理论与实践的结合才能把问题处理得更好。4、我来到公司印象最深刻的当属在逐鹿桑干河的那段时光，在桑干河我待了44天，在那段时间我学会了一个人去适应那枯燥无味的生活，去解决面临的一些困难，如何处理一些突发的问题，比如说有人偷工作工具，有时我也感觉到无助，我也感觉到寂寞但是我必须去学着适应，适者生存是不变的法则5在衡水故城是我第一个彻彻底底看着把设备安装完的工程，小于哥（于江川）不断给我讲解图纸，以及设备的安装，慢慢的学细看图纸，以及把设备及图纸结合起来。了解各个工艺流程，在这期间学到了很多。三、工作的不足在工作上还存在很多的不足1、对工作的原理条

6、理不够清晰，不能沉着冷静的去面对各种问题2,、过工艺流程不熟悉看的挺明白一到现场就蒙，缺少对工作知识的总结。3、不知道怎么去学习，有时候有不明白的东西就一带而过工作不够精细。4、心态不不是太成熟5、认知度不够，逻辑能力欠缺，构思性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中我会慢慢改掉这些不足，不断学习和思考，不断总结，提高自己的综合能力提高自己看问题的全面性提高对问题的认知能力。四、工作计划20XX即将逝去，20XX马上来临合理的规划是对未来一年的展望预期望，合理的规划能够让我们的工作井井有条而且能使我们的工作做起来更加得心应手。1、计划在未来的一年中不断总结积累学习污水处理

7、运营管理，多看一些处理的书籍再与实践相结合。2、试图画一些cad的图纸，从简单的画虽然画图技术有点差劲。3、看一些工程的基本视图能够基本上看懂图纸总之在各方面都有待提高，还有太多的的不足之处等待着我去弥补，希望在公司同事级领导的帮助下能够有所进步。值此在20XX年来临之际预祝全体员工及领导新春快乐。新的一年里工作顺利。