假期读书感受.doc

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1、用非暴力沟通让心路更畅通陈芳“沟通”是我们每天都要做的事情，我们每天都要和许多人谈话；“暴力”也是我们不陌生的词汇，我们多数人一般不会使用；尤其作为教师的我们，似乎总给人温文尔雅之感，更不会粗鲁使用暴力。而“非暴力沟通”，你听说过吗？阅读这本《非暴力沟通》最初也是被它的书名吸引。这本书是美国著名的临床心理医生和交流培训师马歇尔.卢森堡博士写的。他早年师从于人本主义心理学大师，后来发展出极具启发性和影响力的“非暴力沟通”方式。几十年来，他在全世界范围内倾力推介他主张的“非暴力”沟通方式，帮助人们突破引发愤怒，沮丧，焦虑等负面情绪的思

2、维惯性，无伤害的与人沟通交流，从而获得和谐，美好和幸福的生活。不仅如此，他还多次参与解决世界范围内的冲突和争端，并且在2006年获得地球村基金会颁发的“和平之桥”的荣誉。他的这本书给我们提供了一种很好的沟通方式。也许，大多数人就像我一样，并不认为我们每天的沟通有什么问题，也不会认为我们其实无心的伤害了很多人。仔细回想：作为妻子或丈夫，我们是不是曾经埋怨过对方不做家务，不体贴自己？作为母亲，我们是不是曾因孩子考试分数不理想就数落过孩子学习不用心，生活上不懂父母的辛苦不易？作为老师，我们是不是更经常指责学生忘带作业就是不爱学习，不负责

3、任？甚至仅因为学生起床晚了或公交车晚了而迟到就大批学生？很多时候，我们都习惯了用指责表达感受，用命令代替请求。我们从来没想过自己会和“暴力”扯上关系。但稍微留意一下生活中诸如此类的谈话方式，用心体会各种谈话方式带给我们的感受，我们一定会发现，有些话确实伤人!前几天一个家长和我交流她的孩子期末考试成绩不好的原因时说：“我和他爸爸又不是残疾，不会生出脑残的孩子吧？”她的孩子当时就哭了。语言上的指责，嘲讽，否定，说教以及任意打断，拒不回应，随意评论和下结论，给我们带来的情感和精神上的创伤，很多时候甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。面对伴侣，

4、孩子，学生，暴力沟通的效果常常无效，常常让人无法不遗憾，两颗心的距离会越来越远，抱怨和不满丛生。那么怎么改变这种现状呢？让我们来学习“非暴力”的沟通方式吧。按照他提出的四步原则与他人交谈，能够帮助我们找到一条捷径，以一种不带伤害的方式和人沟通，使我们的沟通能畅通，生活更和谐。非暴力沟通有四个要素——观察，感受，需要，请求。非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚的说出观察结果，不管是否喜欢，只要说出人们所做的事情，清楚的表达观察结果，而不是判断或评估。如果将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到的批评，甚至会

5、产生逆反心理。比如，课堂上，一个学生睡着了，我们经常会批评他是个懒惰，不爱学习的学生。其实想想是他的行为懒惰，还是他这个人懒惰？当然是他睡觉这个行为是懒惰，而不一定是他这个人。但我们给他这个人贴上“懒惰”这个标签，就会产生负面标签影响。负面标签的消极影响特别明显，这会妨碍我们和对方的心理感受。这个学生也许因为昨晚写作业很晚，所以睡眠不足，在课堂上不由自主睡着了。我们班有个学困生在期末考试前就是在课堂上睡着了，我当时在课堂上严厉批评了他，课下问他为什么睡着时，他说头天晚上写作业到11点多，所以瞌睡。他也许并不一定是懒惰的人。我们将观

6、察和评论和在一起，对方会产生反驳的欲望，甚至逆反心理。否则在我们的课堂上，为什么会有那么多老师和学生之间的“唇枪舌剑”“师批生驳”？其实，对他人的评价暗含着我们的价值观及需要。一旦遇到不喜欢的人或事情，就会评价指责别人，这样很可能会招致敌意。即使对方做出让步，接受批评，通常也不是心甘情愿的。如果出于恐惧或内疚来迎合我们，或早或迟我们会发现对方不再那么友好。当然，他们也付出了代价，屈从于外部或内部的压力，很可能使他们心怀怨恨，并厌恶自己。对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不评判，不指责，不分析，可能很难做到。但不带评论的观察是人

7、类智力的最高形式。非暴力沟通的第二个和第三个要素是感受，需要。当我们清楚的表达出观察结果，而不评判或评估，接着，我们要表达感受。例如受伤，害怕，喜悦，开心，气氛等等然后，说出哪些需要导致这样的感受。一旦用非暴力沟通诚实的表达自己，前三个要素就会得到体现。非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自己，是我们的需要和期待。人们认为感受是无关紧要的，重要的是各种权威主张的“正确思想”。于是我们常常被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于思考人们期待我怎么做？体会和表达自己的感受并不容易，对于教师，好像表达感受于职业形象不符。其实表达内心

8、的感受，不仅可以改善工作，也可以促进亲情。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。感受源于我们自身的需要，这是非暴力沟通的第三个要素。对他人的指责，批评，评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反映常常是申辩或反击。反之，