“问需于民”调研问卷.docx

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1、“问需于民”调研问卷第1题：请选择您所在的城市：【行业】选项小计比例济南00%青岛00%淄博00%枣庄21100%东营00%烟台00%潍坊00%济宁00%泰安00%威海00%日照00%滨州00%德州00%聊城00%临沂00%菏泽00%临沂00%其他00%本题有效填写人次21第2题：请填写您所在的县（市、区）：【单选】选项小计比例市中区21100%本题有效填写人次21第3题：其他是？【单选】选项小计比例%本题有效填写人次第4题：您的年龄？【单选】选项小计比例18岁及以下14.76%19-40岁1571.43%41-50岁314.29%51-60岁29.52%60岁

2、以上00%本题有效填写人次21100.00%第5题：您对所在城市智慧城市建设是否满意，如果百分制，您的打分是？【单选】选项小计比例%本题有效填写人次第6题：您在智慧城市建设中关注的领域是？(可多选，选项关联后续题目）【多选】选项小计比例优政领域（政务服务等方面）14.80%惠民领域（出行、教育、医疗、文体等方面）1885.70%兴业领域（数字产业化、传统产业数字化转型方面）523.80%善治领域（市政管理、城市安全、应急指挥、生态治理、基层社区等方面）1466.70%强基领域（信息通信网络、数据中心、智慧市政设施、城市数字底座等方面）1257.10%本题有效填写

3、人次502.381第7题：在政务服务方面，您最主要的需求是什么？（可多选）【多选】选项小计比例尽量都能通过线上（即电脑、手机等网络）办理计数区县内的%线上办理的软件1152.40%要好找、好用、安全不能通过网络完成的，去办事大厅等现场可以一次完成523.80%去大厅等现场之前，能方便地知道需要准备什么733.30%已提交过的完整材料，不需要重复提交838.10%能方便快捷地查询办事进度，并且知道问题出在哪里733.30%畅通完整的咨询、投诉、评价渠道628.60%电子证照应用不能成为办事的障碍733.30%其他628.60%本题有效填写人次14.80%第8题：其

4、他是？【单选】选项小计比例%本题有效填写人次第9题：政务服务方面，您遇到的主要问题有哪些?（可多选）【多选】选项小计比例去现场无法一次完成，跑大厅、窗口次数较多1257.10%办理流程复杂、重复填写和提交的材料过多314.30%咨询、投诉、评价渠道不完整、不畅通314.30%无法在线查询个人所有办件进展314.30%虽然能查询进度，但无法获知停滞问题出在哪里29.50%线上线下办事指南展示不直观、不完整523.80%其他29.50%本题有效填写人次301.428第10题：其他是?【单选】选项小计比例%本题有效填写人次第11题：智慧化便民应用方面，您最关注哪个领域

5、？（可多选）【多选】选项小计比例出行314.30%教育1571.40%医疗1885.70%文体838.10%养老628.60%其他00.00%本题有效填写人次502.381第12题：其他是？【单选】选项小计比例%本题有效填写人次第13题：通过智慧化便民应用减少等待时间，您认为最应该改进的是哪个方面？【多选】选项小计比例缴费排队314.30%用餐排队29.50%购物排队314.30%购票排队14.80%挂号/候诊排队1257.10%旅游如厕排队314.30%候车/机排队29.50%找停车位1152.40%道路拥堵1466.70%信号灯过多1047.60%其他00.

6、00%本题有效填写人次612.905第14题：其他是？【单选】选项小计比例%本题有效填写人次第15题：在智慧化便民应用提升生活品质方面，您认为最应该提高的地方有？【多选】选项小计比例健康跟踪419.00%食品检测1361.90%教育提升838.10%医疗医保联网互认838.10%老/幼/残障人士居家或外出628.60%法律服务733.30%其他本题有效填写人次462.19第16题：其他是？【单选】选项小计比例%本题有效填写人次第17题：医疗服务方面，您最关心以下哪些服务?【多选】选项小计比例可以通过手机在线预约诊疗314.30%医院就诊过程中可以自助机缴费、手机

7、缴费/医保自动结算942.90%电子病历、检验检查结果（如医学影像）等信息各医院可以互认1361.90%家庭医生，可以预约上门服务，能提供一对一跟踪服务和上门服务838.10%通过健康类APP，获取健康跟踪服务523.80%提供医疗服务过程中，我的隐私是否安全523.80%其他00.00%本题有效填写人次432.048第18题：其他是？【单选】选项小计比例%本题有效填写人次第19题：教育服务方面，您希望在以下哪几个方面进行提升?【多选】选项小计比例能够在网上公开查询学区划分、学校录取规则、师资力量等信息419.00%能够网上进行入学报名并查询录取结果942.90

8、%能够及时在线获取教育公